PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal PCVV?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal PCVV (CVV_FAILURE) significa che il controllo del codice di sicurezza della carta non è riuscito, quindi il pagamento è stato rifiutato. Il codice di 3 o 4 cifre inserito non corrispondeva alla carta. L'acquirente dovrebbe digitare nuovamente il codice esattamente come stampato, o usare un'altra carta. I commercianti dovrebbero permettere all'acquirente di correggerlo piuttosto che risottomettere i dettagli invariati.
- Etichetta PayPal
- CVV_FAILURE
- Tipo
- Errore dati
- Chi ha rifiutato
- PayPal o la banca della carta
- Riprova
- No, non sulla stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Reinserire il codice di sicurezza
- Azione del commerciante
- Lasciare che l'acquirente lo corregga; nessuna riprova cieca
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessuna riprova; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
Un pagamento con carta PayPal rifiutato PCVV viene memorizzato da PlatformDTC come incorrect_cvc e considerato permanente. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry), i tentativi di rinnovo automatico si interrompono immediatamente, l'abbonamento viene messo in stato di scaduto anziché annullato, e al cliente viene inviato via email un modo con un clic per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Il codice di sicurezza inserito non ha superato il controllo.
Cosa può fare l'acquirente
Guardare il retro della carta (fronte per American Express) e inserire nuovamente il codice.
Cosa può fare il negozio
Mostrare nuovamente il campo del codice di sicurezza dopo il rifiuto.
Molti codici falliti da un singolo visitatore è un modello di test di carte che vale la pena bloccare.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce PCVV in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è CVV_FAILURE.
L'oggetto `processor_response` contiene anche `cvv_code`, il risultato del controllo del codice di sicurezza, che aiuta il supporto a distinguere un errore di battitura da una mancata corrispondenza.
Domande frequenti
- Perché PayPal ha diversi codici CVV (PCVV, 5110, 00N7, 1382)?
- Provengono da diverse parti dell'elaborazione di PayPal. Per l'acquirente la soluzione è identica: inserire il codice corretto.
- PlatformDTC riprova un errore CVV?
- No. Lo registra come incorrect_cvc, un rifiuto definitivo, quindi con Smart retry attivo non viene ritentato.
Fonti
Vedi anche
- 5110 — Errore CVV2: il codice di sicurezza della carta non corrispondeva.
- 00N7 — Errore CVV2, riprova con CVV: il codice di sicurezza non è andato a buon fine; riprova con quello giusto.
- 1382 — Valore di verifica della carta non valido: il codice di sicurezza (CVV) è stato rifiutato.
- PP06 — Conto chiuso: un conto precedentemente aperto è ora chiuso.
- PPRN — Nuovo tentativo non consentito: un altro tentativo su questo pagamento non è permesso.
- PPAB — Account bloccato dall'emittente: la banca della carta ha bloccato l'account.
- PPAD — Indirizzo di fatturazione: il pagamento è stato rifiutato a causa dell'indirizzo di fatturazione.
- PPAX — Importo superato: il pagamento supera un limite sulla carta o sull'account.