PayPal · Códigos de recusa
O que significa o código de resposta do processador PayPal PCVV?
Verificado em
O código de resposta do processador PayPal PCVV (CVV_FAILURE) significa que a verificação do código de segurança do cartão falhou, então o pagamento foi recusado. O código de 3 ou 4 dígitos inserido não correspondeu ao cartão. O comprador deve digitar o código novamente exatamente como impresso, ou usar outro cartão. Os lojistas devem permitir que o comprador o corrija em vez de reenviar os detalhes inalterados.
- Rótulo do PayPal
- CVV_FAILURE
- Tipo
- Erro de dados
- Quem recusou
- PayPal ou o banco do cartão
- Nova tentativa
- Não, não no mesmo cartão
- Ação do comprador
- Reinserir o código de segurança
- Ação do lojista
- Permita que o comprador corrija; sem novas tentativas cegas
- Renovação PlatformDTC
- Sem nova tentativa; link de atualização de cartão com um clique e lembretes
O que a PlatformDTC faz
Um pagamento com cartão PayPal recusado PCVV é armazenado pelo PlatformDTC como incorrect_cvc e contado como permanente. Em qualquer agendamento de nova tentativa (o agendamento padrão Fixed schedule ou Smart retry), as tentativas de renovação automática param imediatamente, a assinatura é mantida em atraso em vez de cancelada, e o cliente recebe um e-mail com uma forma de adicionar um novo cartão com um clique.
Por que acontece
O código de segurança inserido não passou na verificação.
O que o comprador pode fazer
Olhe o verso do cartão (frente para American Express) e digite o código novamente.
O que a loja pode fazer
Mostre o campo do código de segurança novamente após o declínio.
Muitos códigos falhos de um único visitante é um padrão de teste de cartão que vale a pena bloquear.
Para desenvolvedores
O PayPal retorna PCVV em `processor_response.response_code` na captura (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou autorização de um pagamento com cartão. O nome próprio do PayPal para isso é CVV_FAILURE.
O objeto `processor_response` também contém `cvv_code`, o resultado da verificação do código de segurança, o que ajuda o suporte a diferenciar um erro de digitação de uma incompatibilidade.
Perguntas frequentes
- Por que o PayPal tem vários códigos CVV (PCVV, 5110, 00N7, 1382)?
- Eles vêm de diferentes partes do processamento do PayPal. Para o comprador, a correção é idêntica: insira o código correto.
- O PlatformDTC tenta novamente uma falha de CVV?
- Não. Ele registra como incorrect_cvc, um declínio definitivo, então com o Smart retry ativado, não é tentado novamente.
Fontes
Relacionado
- 5110 — Falha de CVV2: o código de segurança do cartão não correspondeu.
- 00N7 — Falha de CVV2, tentar novamente com CVV: o código de segurança falhou; tente novamente com o correto.
- 1382 — Valor de verificação de cartão inválido: o código de segurança (CVV) foi rejeitado.
- PP06 — Conta encerrada: uma conta anteriormente aberta agora está encerrada.
- PPRN — Nova tentativa não permitida: outra tentativa neste pagamento não é permitida.
- PPAB — Conta bloqueada pelo emissor: o banco do cartão bloqueou a conta.
- PPAD — Endereço de cobrança: o pagamento foi recusado devido ao endereço de cobrança.
- PPAX — Valor excedido: o pagamento está acima de um limite no cartão ou conta.