PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode PCVV?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode PCVV (`CVV_FAILURE`) bedeutet, dass die Prüfung des Kartensicherheitscodes fehlgeschlagen ist, daher wurde die Zahlung abgelehnt. Der eingegebene 3- oder 4-stellige Code stimmte nicht mit der Karte überein. Der Käufer sollte den Code genau wie aufgedruckt erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden. Händler sollten den Käufer den Code korrigieren lassen, anstatt unveränderte Details erneut einzureichen.
- PayPal Bezeichnung
- `CVV_FAILURE`
- Typ
- Datenfehler
- Wer hat abgelehnt
- PayPal oder die Bank der Karte
- Wiederholen
- Nein, nicht mit derselben Karte
- Aktion des Käufers
- Sicherheitscode erneut eingeben
- Aktion des Händlers
- Lassen Sie den Käufer es korrigieren; keine blinden Wiederholungsversuche
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
Eine von PayPal mit PCVV abgelehnte Kartenzahlung wird von PlatformDTC als `incorrect_cvc` gespeichert und als permanent gezählt. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standardplan Fixed schedule oder Smart retry) werden automatische Verlängerungsversuche sofort eingestellt, das Abonnement wird als überfällig gehalten statt storniert, und dem Kunden wird eine Ein-Klick-Möglichkeit zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Der eingegebene Sicherheitscode hat die Prüfung nicht bestanden.
Was der Käufer tun kann
Schauen Sie auf die Rückseite der Karte (Vorderseite bei American Express) und geben Sie den Code erneut ein.
Was der Shop tun kann
Zeigen Sie das Sicherheitscode-Feld nach der Ablehnung erneut an.
Viele fehlgeschlagene Codes von einem Besucher sind ein Kartenprüfmuster, das es wert ist, blockiert zu werden.
Für Entwickler
PayPal gibt PCVV in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist `CVV_FAILURE`.
Das `processor_response`-Objekt enthält auch `cvv_code`, das Ergebnis der Sicherheitscode-Prüfung, was dem Support hilft, einen Tippfehler von einer Nichtübereinstimmung zu unterscheiden.
Häufige Fragen
- Warum hat PayPal mehrere CVV-Codes (PCVV, 5110, 00N7, 1382)?
- Sie stammen aus verschiedenen Teilen der PayPal-Verarbeitung. Für den Käufer ist die Lösung identisch: Geben Sie den richtigen Code ein.
- Versucht PlatformDTC einen CVV-Fehler erneut?
- Nein. Es wird als `incorrect_cvc`, eine harte Ablehnung, aufgezeichnet, daher wird es bei aktiviertem Smart retry nicht erneut versucht.
Quellen
Siehe auch
- 5110 — CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode der Karte stimmte nicht überein.
- 00N7 — CVV2-Fehler, Wiederholung mit CVV: Der Sicherheitscode war falsch; versuchen Sie es erneut mit dem richtigen.
- 1382 — Ungültiger Kartenprüfwert: Der Sicherheitscode (CVV) wurde abgelehnt.
- PP06 — Konto geschlossen: Ein zuvor offenes Konto ist jetzt geschlossen.
- PPRN — Wiederholungsversuch nicht erlaubt: Ein weiterer Versuch für diese Zahlung ist nicht gestattet.
- PPAB — Konto vom Aussteller gesperrt: Die Bank der Karte hat das Konto gesperrt.
- PPAD — Rechnungsadresse: Die Zahlung wurde aufgrund der Rechnungsadresse abgelehnt.
- PPAX — Betrag überschritten: Die Zahlung überschreitet ein Limit auf der Karte oder dem Konto.