PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED?
Verificato il
L'errore PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED di PayPal significa che il conto PayPal del commerciante è limitato, quindi non può ricevere questo pagamento. L'acquirente non ha fatto nulla di sbagliato. Riprovare non servirà a nulla finché il commerciante non risolverà la restrizione nel proprio conto PayPal; nel frattempo, gli acquirenti hanno bisogno di un altro modo per pagare.
- Descrizione PayPal
- Il conto del commerciante è limitato.
- Tipo
- Problema del conto del commerciante
- Chi ha rifiutato
- PayPal (il conto del venditore)
- Riprova
- No, non con lo stesso conto o le stesse impostazioni
- Azione dell'acquirente
- Paga in un altro modo; il problema è dalla parte del negozio
- Azione del commerciante
- Risolvi la restrizione nel tuo conto PayPal
- Rinnovo PlatformDTC
- In pausa, non imputato al cliente; riprovato finché il negozio non risolve il problema del suo conto PayPal
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC considera PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED come un problema del conto PayPal del negozio stesso, non un rifiuto del cliente. Un rinnovo che lo incontra viene messo in pausa: al cliente non viene inviata alcuna email o richiesta di aggiornare nulla, il suo PayPal non viene bloccato e nessun tentativo fallito viene conteggiato. Viene riprovato automaticamente, al massimo ogni 12 ore, finché il conto non viene risolto, e l'avviso nella dashboard "PayPal sta rifiutando i rinnovi per N abbonamenti" collega il commerciante alle impostazioni di pagamento.
Perché succede
PayPal ha limitato il conto del venditore. L'errore di PayPal non fornisce alcuna ragione; solo il conto PayPal del commerciante può risolverlo.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con una carta o un altro metodo, oppure torna più tardi.
Cosa può fare il negozio
Accedi a PayPal e segui i passaggi per rimuovere la restrizione.
Offri pagamenti con carta in modo che il checkout continui a funzionare nel frattempo.
Per gli sviluppatori
details[0].issue = PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED. Colpisce ogni pagamento PayPal a quel commerciante, quindi avvisa piuttosto che riprovare.
Domande frequenti
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED è colpa dell'acquirente?
- No. PayPal dice che il conto del commerciante è limitato.
- Gli abbonamenti dovrebbero essere annullati quando appare questo?
- No. Risolvi il problema del conto PayPal; PlatformDTC mette in pausa quei rinnovi senza inviare email al cliente e li addebita automaticamente una volta che PayPal accetta di nuovo i pagamenti.
Fonti
- Errori dell'API Orders v2 — PayPal
Vedi anche
- PAYER_CANNOT_PAY — Il pagatore non può pagare: le impostazioni PayPal di questo acquirente e di questo venditore non consentono il pagamento.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Violazione della conformità: PayPal ha rifiutato il pagamento per motivi di conformità.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Bloccato dal beneficiario: le impostazioni antifrode PayPal del commerciante hanno bloccato il pagamento.
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Conto del pagatore bloccato o chiuso: il conto PayPal dell'acquirente non può essere utilizzato.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Tentativi massimi di pagamento superati: troppi tentativi su questo ordine.
- CARD_EXPIRED — Carta scaduta: la carta utilizzata tramite PayPal è scaduta.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Tipo di carta non supportato: questo tipo di carta non può essere elaborato; usane un altro.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Accordo già annullato: l'accordo di fatturazione PayPal dell'acquirente è stato annullato.