PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent de PayPal PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED fout?
Gecontroleerd op
De PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED-fout van PayPal betekent dat het PayPal-account van de verkoper is beperkt, waardoor het deze betaling niet kan ontvangen. De koper heeft niets verkeerd gedaan. Opnieuw proberen zal niet helpen totdat de verkoper de beperking in zijn PayPal-account heeft opgelost; in de tussentijd hebben kopers een andere manier nodig om te betalen.
- PayPal-beschrijving
- Het verkopersaccount is beperkt.
- Type
- Probleem met verkopersaccount
- Wie heeft geweigerd
- PayPal (het account van de verkoper)
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met hetzelfde account of dezelfde instellingen
- Actie van de klant
- Betaal op een andere manier; het probleem ligt bij de winkel
- Actie van de verkoper
- Los de beperking in uw PayPal-account op
- PlatformDTC-vernieuwing
- Gepauzeerd, niet de schuld van de klant; opnieuw geprobeerd totdat de winkel zijn PayPal-account heeft opgelost
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC behandelt PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED als een probleem met het eigen PayPal-account van de winkel, niet als een weigering van de klant. Een vernieuwing die hierop stuit, wordt gepauzeerd: de klant ontvangt geen e-mail of wordt niet gevraagd iets bij te werken, hun PayPal is niet geblokkeerd en er wordt geen mislukte poging geteld. Het wordt automatisch opnieuw geprobeerd, maximaal elke 12 uur, totdat het account is opgelost, en de dashboardwaarschuwing "PayPal weigert vernieuwingen voor N abonnementen" linkt de verkoper naar de betalingsinstellingen.
Waarom het gebeurt
PayPal heeft het account van de verkoper beperkt. De foutmelding van PayPal geeft geen reden; alleen het PayPal-account van de verkoper kan dit oplossen.
Wat de klant kan doen
Betaal met een kaart of een andere methode, of kom later terug.
Wat de winkel kan doen
Log in bij PayPal en volg de stappen om de beperking op te heffen.
Bied kaartbetalingen aan zodat het afrekenen ondertussen blijft werken.
Voor ontwikkelaars
details[0].issue = PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED. Dit beïnvloedt elke PayPal-betaling aan die verkoper, dus waarschuw hiervoor in plaats van opnieuw te proberen.
Veelgestelde vragen
- Is PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED de schuld van de koper?
- Nee. PayPal zegt dat het verkopersaccount is beperkt.
- Moeten abonnementen worden geannuleerd wanneer dit verschijnt?
- Nee. Los het PayPal-account op; PlatformDTC pauzeert die vernieuwingen zonder de klant te e-mailen en brengt ze automatisch in rekening zodra PayPal weer betalingen accepteert.
Bronnen
- Orders v2 API-fouten — PayPal
Zie ook
- PAYER_CANNOT_PAY — Betaler kan niet betalen: de PayPal-instellingen van deze koper en deze verkoper staan de betaling niet toe.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Nalevingsschending: PayPal heeft de betaling geweigerd op grond van naleving.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Geblokkeerd door begunstigde: de eigen PayPal fraude-instellingen van de verkoper hebben de betaling geblokkeerd.
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Payer account locked or closed: het PayPal-account van de koper kan niet worden gebruikt.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximum aantal betalingspogingen overschreden: te veel pogingen voor deze bestelling.
- CARD_EXPIRED — Kaart verlopen: de kaart die via PayPal is gebruikt, is verlopen.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Kaarttype niet ondersteund: dit type kaart kan niet worden verwerkt; gebruik een andere.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Overeenkomst al geannuleerd: de PayPal-factureringsovereenkomst van de koper is geannuleerd.