PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED?
Verificato il
L'errore PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED di PayPal significa che il conto PayPal dell'acquirente non può essere utilizzato per questa transazione perché è bloccato o chiuso. Riprovare non funzionerà mai con quel conto. L'acquirente deve pagare con un altro metodo o un conto PayPal diverso, e un abbonamento fatturato a quel conto necessita di un nuovo metodo di pagamento.
- Descrizione PayPal
- Il conto del pagatore non può essere utilizzato per questa transazione.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- PayPal (il conto dell'acquirente)
- Riprova
- No
- Azione dell'acquirente
- Usa un altro metodo di pagamento o conto PayPal
- Azione del commerciante
- Chiedi al cliente un nuovo metodo di pagamento
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Mai riprovato; abbonamento annullato immediatamente
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC considera PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED sempre terminale: qualunque sia l'impostazione di riprova del negozio, un rinnovo rifiutato con esso non viene mai riprovato e l'abbonamento viene annullato immediatamente, registrato come un fallimento di pagamento involontario. Al cliente viene inviata un'email che l'abbonamento è terminato, con un link firmato a un clic per gestirlo o riavviarlo.
Perché succede
Il conto PayPal dell'acquirente è stato bloccato o chiuso, da PayPal o dall'acquirente.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con una carta o un altro account PayPal; contatta PayPal per l'account bloccato.
Cosa può fare il negozio
Non riprovare. Chiedi al cliente di abbonarsi di nuovo con un metodo di pagamento funzionante.
Per gli sviluppatori
details[0].issue nel corpo dell'errore Orders v2.
Domande frequenti
- Un account PayPal bloccato può essere addebitato in seguito?
- Non mentre è bloccato o chiuso. PlatformDTC non aspetta: termina l'abbonamento immediatamente.
- È lo stesso di AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED?
- No. Quello significa che l'acquirente ha annullato l'accordo di fatturazione; questo significa che il loro account PayPal stesso non può essere utilizzato.
Fonti
- Errori API Orders v2 — PayPal
Vedi anche
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Accordo già annullato: l'accordo di fatturazione PayPal dell'acquirente è stato annullato.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Violazione della conformità: PayPal ha rifiutato il pagamento per motivi di conformità.
- PAYER_CANNOT_PAY — Il pagatore non può pagare: le impostazioni PayPal di questo acquirente e di questo venditore non consentono il pagamento.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Tentativi massimi di pagamento superati: troppi tentativi su questo ordine.
- CARD_EXPIRED — Carta scaduta: la carta utilizzata tramite PayPal è scaduta.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Tipo di carta non supportato: questo tipo di carta non può essere elaborato; usane un altro.
- REDIRECT_PAYER_FOR_ALTERNATE_FUNDING — Reindirizza per un finanziamento alternativo: rimanda l'acquirente a scegliere un'altra fonte di finanziamento.