PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa l'errore PayPal TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE?
Verificato il
L'errore TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE di PayPal significa che il pagamento è stato bloccato dalle impostazioni di Protezione Frode PayPal del commerciante stesso. PayPal non ha rifiutato l'acquirente; lo ha fatto una regola configurata dal venditore. L'acquirente può provare un altro metodo o contattare il negozio, e il commerciante dovrebbe rivedere le sue regole antifrode se i buoni clienti vengono bloccati.
- Descrizione PayPal
- Transazione bloccata dalle impostazioni di Protezione Frode del Beneficiario.
- Tipo
- Regola del commerciante
- Chi ha rifiutato
- Le impostazioni di Protezione Frode PayPal del commerciante
- Riprova
- Solo dopo che la causa è stata risolta
- Azione dell'acquirente
- Contatta il negozio o usa un altro metodo
- Azione del commerciante
- Rivedi le tue regole antifrode PayPal
- Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
- Trattato come generico e segnalato; scala PayPal
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non ha una regola specifica per TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE: viene trattato come un rifiuto generico e registrato come non classificato in modo che il team possa esaminarlo. Con Smart retry attivo, un rinnovo di abbonamento PayPal rifiutato in questo modo segue la scala PayPal: fino a 7 tentativi, ciascuno almeno 3 giorni dopo il precedente, spostato alla prossima data di pagamento dell'abbonato se uno cade entro una settimana, all'interno di una finestra di almeno 24 giorni.
Perché succede
Una regola antifrode impostata dal venditore in PayPal ha corrisposto a questo pagamento e lo ha bloccato.
Cosa può fare l'acquirente
Prova un altro metodo di pagamento o contatta il negozio.
Cosa può fare il negozio
Controlla quale regola antifrode è stata attivata in PayPal e se è troppo severa per gli acquirenti genuini.
Per gli sviluppatori
details[0].issue = TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE. Non riprovare la stessa richiesta; la stessa regola si attiverà.
Domande frequenti
- PayPal ha rifiutato l'acquirente?
- No. PayPal afferma che le impostazioni di Protezione Frode del commerciante stesso lo hanno bloccato.
- Riprovare può aiutare?
- Solo se la regola cambia; lo stesso pagamento corrisponderà alla stessa regola.
Fonti
- Errori API Orders v2 — PayPal
Vedi anche
- PAYEE_BLOCKED_TRANSACTION — Transazione bloccata dal beneficiario: lo strumento antifrode PayPal del commerciante l'ha rifiutata.
- TRANSACTION_REFUSED — Transazione rifiutata: PayPal ha rifiutato la richiesta senza un motivo specifico.
- PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED — Conto del beneficiario limitato: il conto PayPal del commerciante è limitato.
- TRANSACTION_LIMIT_EXCEEDED — Limite di transazione superato: il totale supera un limite di transazione PayPal.
- PAYMENT_DENIED — Pagamento negato: PayPal ha rifiutato di elaborare la transazione.
- 0100 — Referral: la banca della carta vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.
- 0390 — Account non trovato: la banca non ha un account corrispondente a questi dettagli della carta.
- 0500 — Non onorare: la banca della carta ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.