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PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa l'errore PayPal TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE?

Verificato il

L'errore TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE di PayPal significa che il pagamento è stato bloccato dalle impostazioni di Protezione Frode PayPal del commerciante stesso. PayPal non ha rifiutato l'acquirente; lo ha fatto una regola configurata dal venditore. L'acquirente può provare un altro metodo o contattare il negozio, e il commerciante dovrebbe rivedere le sue regole antifrode se i buoni clienti vengono bloccati.

Descrizione PayPal
Transazione bloccata dalle impostazioni di Protezione Frode del Beneficiario.
Tipo
Regola del commerciante
Chi ha rifiutato
Le impostazioni di Protezione Frode PayPal del commerciante
Riprova
Solo dopo che la causa è stata risolta
Azione dell'acquirente
Contatta il negozio o usa un altro metodo
Azione del commerciante
Rivedi le tue regole antifrode PayPal
Rinnovo PlatformDTC (Smart retry)
Trattato come generico e segnalato; scala PayPal

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non ha una regola specifica per TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE: viene trattato come un rifiuto generico e registrato come non classificato in modo che il team possa esaminarlo. Con Smart retry attivo, un rinnovo di abbonamento PayPal rifiutato in questo modo segue la scala PayPal: fino a 7 tentativi, ciascuno almeno 3 giorni dopo il precedente, spostato alla prossima data di pagamento dell'abbonato se uno cade entro una settimana, all'interno di una finestra di almeno 24 giorni.

Perché succede

Una regola antifrode impostata dal venditore in PayPal ha corrisposto a questo pagamento e lo ha bloccato.

Cosa può fare l'acquirente

Prova un altro metodo di pagamento o contatta il negozio.

Cosa può fare il negozio

Controlla quale regola antifrode è stata attivata in PayPal e se è troppo severa per gli acquirenti genuini.

Per gli sviluppatori

details[0].issue = TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE. Non riprovare la stessa richiesta; la stessa regola si attiverà.

Domande frequenti

PayPal ha rifiutato l'acquirente?
No. PayPal afferma che le impostazioni di Protezione Frode del commerciante stesso lo hanno bloccato.
Riprovare può aiutare?
Solo se la regola cambia; lo stesso pagamento corrisponderà alla stessa regola.

Fonti

Vedi anche

Biblioteca dei pagamenti