PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED Fehler?
Geprüft am
PayPals PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED Fehler bedeutet, dass das PayPal-Konto des Händlers eingeschränkt ist, sodass es diese Zahlung nicht empfangen kann. Der Käufer hat nichts falsch gemacht. Ein erneuter Versuch hilft nicht, bis der Händler die Einschränkung in seinem PayPal-Konto behoben hat; in der Zwischenzeit benötigen Käufer eine andere Zahlungsmethode.
- PayPal Beschreibung
- Das Händlerkonto ist eingeschränkt.
- Typ
- Problem mit dem Händlerkonto
- Wer abgelehnt hat
- PayPal (das Konto des Verkäufers)
- Erneut versuchen
- Nein, nicht mit demselben Konto oder denselben Einstellungen
- Kundenaktion
- Anders bezahlen; das Problem liegt auf Seiten des Shops
- Händleraktion
- Die Einschränkung in Ihrem PayPal-Konto beheben
- PlatformDTC Verlängerung
- Pausiert, nicht dem Kunden angelastet; erneut versucht, bis der Shop sein PayPal-Konto repariert hat.
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED als ein Problem mit dem eigenen PayPal-Konto des Shops, nicht als Ablehnung des Kunden. Eine Verlängerung, die darauf stößt, wird pausiert: Der Kunde erhält keine E-Mail oder wird nicht aufgefordert, etwas zu aktualisieren, sein PayPal-Konto wird nicht blockiert, und es wird kein fehlgeschlagener Versuch gezählt. Es wird automatisch, höchstens alle 12 Stunden, erneut versucht, bis das Konto behoben ist, und die Dashboard-Benachrichtigung "PayPal lehnt Verlängerungen für N Abonnements ab" verlinkt den Händler zu den Zahlungseinstellungen.
Warum es passiert
PayPal hat das Konto des Verkäufers eingeschränkt. PayPals Fehler gibt keinen Grund an; nur das PayPal-Konto des Händlers kann es beheben.
Was der Kunde tun kann
Mit einer Karte oder einer anderen Methode bezahlen, oder später wiederkommen.
Was der Shop tun kann
Bei PayPal anmelden und den Schritten folgen, um die Einschränkung aufzuheben.
Kreditkartenzahlungen anbieten, damit der Checkout in der Zwischenzeit weiterhin funktioniert.
Für Entwickler
`details[0].issue = PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED`. Es betrifft jede PayPal-Zahlung an diesen Händler, daher sollte man darauf aufmerksam machen, anstatt es erneut zu versuchen.
Häufige Fragen
- Ist PAYEE_ACCOUNT_RESTRICTED die Schuld des Käufers?
- Nein. PayPal sagt, dass das Händlerkonto eingeschränkt ist.
- Sollten Abonnements storniert werden, wenn dies auftritt?
- Nein. Beheben Sie das PayPal-Konto; PlatformDTC pausiert diese Verlängerungen, ohne den Kunden per E-Mail zu benachrichtigen, und belastet sie automatisch, sobald PayPal wieder Zahlungen akzeptiert.
Quellen
- Orders v2 API Fehler — PayPal
Siehe auch
- PAYER_CANNOT_PAY — Zahler kann nicht zahlen: Die PayPal-Einstellungen dieses Käufers und dieses Verkäufers erlauben die Zahlung nicht.
- COMPLIANCE_VIOLATION — Compliance-Verstoß: PayPal hat die Zahlung aus Compliance-Gründen abgelehnt.
- TRANSACTION_BLOCKED_BY_PAYEE — Vom Zahlungsempfänger blockiert: Die eigenen PayPal-Betrugseinstellungen des Händlers haben die Zahlung blockiert.
- PAYER_ACCOUNT_LOCKED_OR_CLOSED — Zahlerkonto gesperrt oder geschlossen: Das PayPal-Konto des Käufers kann nicht verwendet werden.
- MAX_NUMBER_OF_PAYMENT_ATTEMPTS_EXCEEDED — Maximale Anzahl an Zahlungsversuchen überschritten: zu viele Versuche bei dieser Bestellung.
- CARD_EXPIRED — Karte abgelaufen: Die über PayPal verwendete Karte ist abgelaufen.
- CARD_TYPE_NOT_SUPPORTED — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte kann nicht verarbeitet werden; verwenden Sie eine andere.
- AGREEMENT_ALREADY_CANCELLED — Vereinbarung bereits gekündigt: Die PayPal-Zahlungsvereinbarung des Käufers wurde gekündigt.