PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 9540?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 9540 (REFUSED_CARD) significa che la carta è stata rifiutata. L'etichetta di PayPal non riporta un motivo specifico, quindi trattalo come un rifiuto bancario generico: l'acquirente dovrebbe provare un'altra carta o chiedere alla propria banca. I commercianti possono riprovare una volta dopo una pausa, ma dovrebbero passare a chiedere un metodo di pagamento diverso se si ripete.
- Etichetta PayPal
- REFUSED_CARD
- Tipo
- Rifiuto temporaneo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta (tramite PayPal)
- Riprova
- Una volta, dopo 2–3 giorni; un secondo rifiuto significa chiedere un altro metodo di pagamento
- Azione dell'acquirente
- Usare un'altra carta o chiedere alla banca
- Azione del commerciante
- Al massimo un tentativo di riprova; poi un altro metodo
- Rinnovo PlatformDTC (Riprova intelligente)
- Un tentativo di riprova dopo 48–72 ore, poi una richiesta di aggiornamento della carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC registra PayPal 9540 come card_declined, un rifiuto bancario senza motivo dichiarato. Con la riprova intelligente attiva, un rinnovo di abbonamento rifiutato in questo modo ottiene esattamente un altro tentativo 48–72 ore dopo all'ora di addebito locale del negozio. Se la banca rifiuta di nuovo, i tentativi di riprova si fermano e al cliente viene inviato via email un link con un clic per aggiungere un nuovo metodo di pagamento. Il codice grezzo 9540 rimane nel messaggio di errore per il supporto.
Perché succede
La carta è stata rifiutata senza un motivo dichiarato, il che nasconde la decisione effettiva della banca.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con un'altra carta o con il tuo saldo PayPal; la tua banca può spiegare il rifiuto.
Cosa può fare il negozio
Offrire un altro metodo nella schermata di rifiuto.
Sulle carte salvate, riprovare una volta e poi richiedere un aggiornamento della carta.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 9540 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è REFUSED_CARD.
Mantenere il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.
Domande frequenti
- Qual è la differenza tra 9540 e 5100?
- PayPal etichetta 9540 REFUSED_CARD e 5100 GENERIC_DECLINE. Nessuno dei due fornisce un motivo; entrambi meritano al massimo un tentativo di riprova.
- 9540 significa che la carta è bloccata per sempre?
- Non necessariamente. Senza un motivo potrebbe essere temporaneo, ecco perché un tentativo di riprova successivo può funzionare.
Fonti
Vedi anche
- 5100 — Rifiuto generico: la carta è stata rifiutata e non è stata fornita alcuna ragione.
- 0500 — Non onorare: la banca della carta ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 10BR — Rifiutato dall'emittente: la banca della carta ha rifiutato il pagamento.
- 00N7 — Errore CVV2, riprova con CVV: il codice di sicurezza non è andato a buon fine; riprova con quello giusto.
- PCVV — Errore CVV: il controllo del codice di sicurezza della carta non è riuscito.
- PP06 — Conto chiuso: un conto precedentemente aperto è ora chiuso.
- PPRN — Nuovo tentativo non consentito: un altro tentativo su questo pagamento non è permesso.
- PPAB — Account bloccato dall'emittente: la banca della carta ha bloccato l'account.