PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 9540?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 9540 (REFUSED_CARD) betekent dat de kaart werd geweigerd. Het label van PayPal vermeldt geen specifieke reden, dus behandel het als een algemene bankweigering: de klant moet een andere kaart proberen of contact opnemen met hun bank. Winkeliers kunnen het na een pauze nog één keer proberen, maar moeten overschakelen naar het vragen om een andere betaalmethode als het zich herhaalt.
- PayPal label
- REFUSED_CARD
- Type
- Zachte weigering
- Wie weigerde
- De bank van de kaart (via PayPal)
- Opnieuw proberen
- Eén keer, na 2–3 dagen; een tweede weigering betekent vragen om een andere betaalmethode
- Actie van de klant
- Gebruik een andere kaart of vraag de bank
- Actie van de winkelier
- Hooguit één herhaalpoging; daarna een andere methode
- PlatformDTC verlenging (Slimme herhaalpoging)
- Eén herhaalpoging na 48–72 uur, daarna een verzoek om de kaart bij te werken
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert PayPal 9540 als card_declined, een bankweigering zonder opgegeven reden. Met Slimme herhaalpoging ingeschakeld, krijgt een abonnementsverlenging die op deze manier is geweigerd precies één extra poging 48–72 uur later op het lokale afschrijvingsuur van de winkel. Als de bank opnieuw weigert, stoppen de herhaalpogingen en ontvangt de klant een e-mail met een één-klik link om een nieuwe betaalmethode toe te voegen. De ruwe 9540 blijft in het foutbericht voor ondersteuning.
Waarom dit gebeurt
De kaart werd geweigerd zonder opgegeven reden, wat de werkelijke beslissing van de bank verbergt.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of uw PayPal-saldo; uw bank kan de weigering verklaren.
Wat de winkel kan doen
Bied een andere methode aan op het weigeringsscherm.
Bij opgeslagen kaarten, probeer het één keer opnieuw en vraag dan om een kaartupdate.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 9540 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is REFUSED_CARD.
Bewaar de ruwe code bij de bestelling. Het label van PayPal is de enige officiële betekenis, en de exacte code vertelt de ondersteuning welke tak van PayPal's tabel is geactiveerd.
Veelgestelde vragen
- Wat is het verschil tussen 9540 en 5100?
- PayPal labelt 9540 REFUSED_CARD en 5100 GENERIC_DECLINE. Geen van beide geeft een reden; beide verdienen hooguit één herhaalpoging.
- Betekent 9540 dat de kaart voor altijd geblokkeerd is?
- Niet noodzakelijk. Zonder reden kan het tijdelijk zijn, daarom kan een latere herhaalpoging werken.
Bronnen
Zie ook
- 5100 — Generieke weigering: de kaart is geweigerd en er is geen reden opgegeven.
- 0500 — Niet honoreren: de bank van de kaart weigerde de betaling en gaf geen reden.
- 10BR — Uitgever geweigerd: de bank van de kaart heeft de betaling afgewezen.
- 00N7 — CVV2-fout, probeer opnieuw met CVV: de beveiligingscode is mislukt; probeer het opnieuw met de juiste.
- PCVV — CVV-fout: de controle van de beveiligingscode van de kaart is mislukt.
- PP06 — Account gesloten: een voorheen open account is nu gesloten.
- PPRN — Herpoging niet toegestaan: een nieuwe poging voor deze betaling is niet toegestaan.
- PPAB — Rekening geblokkeerd door uitgever: de bank van de kaart heeft de rekening geblokkeerd.