PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 9100?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 9100 (DECLINED_PLEASE_RETRY) betekent dat de betaling voor nu is geweigerd en het advies van PayPal is simpelweg "Opnieuw proberen." Het duidt op een tijdelijke situatie, geen probleem met de kaart. De koper kan het na een korte wachttijd opnieuw proberen; winkeliers kunnen een latere poging plannen in plaats van om een nieuwe kaart te vragen.
- PayPal label
- DECLINED_PLEASE_RETRY
- Type
- Zachte weigering
- Wie weigerde
- PayPal of de bank van de kaart
- Opnieuw proberen
- Ja, later; het lost zich meestal vanzelf op
- Actie van de koper
- Probeer het opnieuw na een korte wachttijd
- Actie van de winkelier
- Probeer het later opnieuw; geen nieuwe kaart nodig
- PlatformDTC verlenging (Smart retry)
- Opnieuw geprobeerd 2, 5 en 8 dagen later, maximaal 4 pogingen
Wat PlatformDTC doet
Bij een PayPal kaartbetaling wordt 9100 try_again_later in PlatformDTC, wat het beschouwt als iets dat na verloop van tijd verdwijnt. Met Smart retry ingeschakeld, krijgen verlengingen de korte reeks: 2, 5 en 8 dagen na de eerste weigering, maximaal 4 pogingen, waarna het abonnement als achterstallig wacht op de klant.
Waarom het gebeurt
PayPal retourneert dit wanneer de weigering naar verwachting tijdelijk is. De documentatie geeft niet meer details dan de instructie om het opnieuw te proberen.
Wat de koper kan doen
Wacht even en druk opnieuw op betalen.
Wat de winkel kan doen
Probeer het later opnieuw; spreid de pogingen in plaats van te blijven herhalen.
Als nieuwe pogingen blijven mislukken, bied dan een andere betaalmethode aan.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 9100 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is DECLINED_PLEASE_RETRY.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook payment_advice_code bevatten in processor_response, het advies van het kaartnetwerk; bewaar deze naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Hoe vaak moet ik 9100 opnieuw proberen?
- PayPal zegt alleen opnieuw proberen. Een paar gespreide pogingen zijn verstandig; vraag dan om een andere methode.
- Is 9100 een harde weigering?
- Nee. De eigen instructie van PayPal is om het opnieuw te proberen.
Bronnen
Zie ook
- 5920 — Uitgever niet beschikbaar, opnieuw te proberen: de bank kon niet worden bereikt; probeer het later opnieuw.
- 0960 — Systeemstoring: een technische fout stopte de betaling, geen bankweigering.
- 8000 — Systeemfout van de processor: een technische storing bij de processor heeft de betaling gestopt.
- 9500 — Vermoedelijke fraude: de betaling werd gemarkeerd; PayPal zegt een andere kaart te gebruiken.
- 9510 — Beveiligingsschending: de betaling overtrad een beveiligingsregel en werd geweigerd.
- 9520 — Verloren of gestolen: de kaart is als verloren of gestolen gemeld; PayPal zegt een andere kaart te gebruiken.
- 9530 — Vasthouden, callcenter: de winkelier moet het nummer op de achterkant van de kaart bellen.
- 9540 — Geweigerde kaart: de kaart werd geweigerd voor deze betaling.