PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 9100?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode 9100 (DECLINED_PLEASE_RETRY) bedeutet, dass die Zahlung vorerst abgelehnt wurde und PayPals Anweisung einfach „Erneut versuchen“ lautet. Es signalisiert einen temporären Zustand, kein Problem mit der Karte. Der Käufer kann es nach kurzer Wartezeit erneut versuchen; Händler können einen späteren Versuch planen, anstatt eine neue Karte zu verlangen.
- PayPal Bezeichnung
- DECLINED_PLEASE_RETRY
- Typ
- Soft-Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- PayPal oder die Bank der Karte
- Erneuter Versuch
- Ja, später; es löst sich normalerweise mit der Zeit
- Aktion des Käufers
- Nach kurzer Wartezeit erneut versuchen
- Aktion des Händlers
- Später erneut versuchen; keine neue Karte erforderlich
- PlatformDTC Verlängerung (Smart retry)
- Erneut versucht 2, 5 und 8 Tage später, maximal 4 Versuche
Was PlatformDTC macht
Bei einer PayPal Kartenzahlung wird 9100 in PlatformDTC zu `try_again_later`, was es als etwas zählt, das sich mit der Zeit löst. Mit aktiviertem Smart retry erhalten Verlängerungen die kurze Staffelung: 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung, maximal 4 Versuche, danach wartet das Abonnement als überfällig auf den Kunden.
Warum es passiert
PayPal gibt dies zurück, wenn die Ablehnung voraussichtlich temporär ist. Die Dokumentation gibt keine weiteren Details als die Anweisung zum erneuten Versuch.
Was der Käufer tun kann
Einen Moment warten und erneut auf Bezahlen drücken.
Was der Shop tun kann
Später erneut versuchen; Versuche zeitlich staffeln, anstatt sie zu wiederholen.
Wenn Wiederholungsversuche weiterhin fehlschlagen, bieten Sie eine andere Zahlungsmethode an.
Für Entwickler
PayPal gibt 9100 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist DECLINED_PLEASE_RETRY.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch `payment_advice_code` in `processor_response` enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Wie oft sollte ich 9100 erneut versuchen?
- PayPal sagt nur, dass man es erneut versuchen soll. Einige Versuche mit Pausen sind sinnvoll; danach eine andere Methode anfragen.
- Ist 9100 eine harte Ablehnung?
- Nein. PayPals eigene Anweisung ist, es erneut zu versuchen.
Quellen
Siehe auch
- 5920 — Aussteller nicht verfügbar, wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden; versuchen Sie es später erneut.
- 0960 — Systemstörung: Ein technischer Fehler hat die Zahlung gestoppt, keine Bankablehnung.
- 8000 — Systemfehler des Prozessors: Ein technischer Fehler beim Prozessor hat die Zahlung gestoppt.
- 9500 — Betrugsverdacht: die Zahlung wurde markiert; PayPal sagt, eine andere Karte zu verwenden.
- 9510 — Sicherheitsverletzung: die Zahlung hat eine Sicherheitsregel verletzt und wurde abgelehnt.
- 9520 — Verloren oder gestohlen: Die Karte wurde als verloren oder gestohlen gemeldet; PayPal sagt, verwenden Sie eine andere Karte.
- 9530 — Halten, Callcenter: Der Händler muss die Nummer auf der Rückseite der Karte anrufen.
- 9540 — Karte abgelehnt: Die Karte wurde für diese Zahlung abgelehnt.