PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 5700?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 5700 (TRANSACTION_NOT_PERMITTED) significa che il pagamento non è consentito; la descrizione di PayPal aggiunge "Al di fuori dell'ambito di attività accettato." La carta o l'account non sono configurati per accettare questo tipo di acquisto. Riprovare non cambierà la situazione. L'acquirente dovrebbe usare una carta o un metodo diverso, e il commerciante dovrebbe verificare se il suo tipo di attività è accettato.
- Etichetta PayPal
- TRANSACTION_NOT_PERMITTED
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca della carta o PayPal
- Riprova
- No, non con la stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Usa una carta o un metodo diverso
- Azione del commerciante
- Non riprovare; verifica cosa il tuo account può accettare
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun tentativo di riprova; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta 5700 come transaction_not_allowed, un rifiuto definitivo. Con qualsiasi programma di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry), nulla viene riprovato con la stessa carta; la dashboard del commerciante indica che il cliente deve pagare con una carta diversa, e il cliente riceve un link firmato per l'aggiornamento della carta (senza login) più fino a 4 promemoria per ciclo di fatturazione.
Perché succede
PayPal lo descrive come al di fuori dell'ambito di attività accettato: una discrepanza tra l'acquisto e ciò che la carta o la configurazione del commerciante consentono.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con un'altra carta o con il tuo saldo PayPal.
Cosa può fare il negozio
Chiedi un altro metodo di pagamento invece di riprovare.
Se molti clienti ricevono 5700, verifica con PayPal che il tuo account sia approvato per ciò che vendi.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 5700 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è TRANSACTION_NOT_PERMITTED.
Conserva il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.
Domande frequenti
- Il 5700 è causato dalla carta dell'acquirente o dal negozio?
- L'etichetta di PayPal, TRANSACTION_NOT_PERMITTED, "Al di fuori dell'ambito di attività accettato", non indica quale parte ha rifiutato. Se molti acquirenti diversi lo riscontrano, chiedi a PayPal se il tuo account accetta questo tipo di vendita; se un solo acquirente lo riscontra, dovrebbe provare un'altra carta.
- Il 5700 si risolverà con un nuovo tentativo?
- No. PlatformDTC lo registra come transaction_not_allowed, un rifiuto definitivo.
Fonti
Vedi anche
- 0580 — Transazione non autorizzata: il pagamento non è autorizzato per questa carta.
- 5160 — Utente non autorizzato: la persona che paga non è autorizzata a usare questa carta.
- PPCT — Tipo di carta non supportato: questo tipo di carta non è accettato per il pagamento.
- 5710 — Tentativi superano il limite: troppi tentativi di pagamento con questa carta.
- 5910 — Emittente non disponibile, non ritentabile: la banca non è stata raggiungibile e PayPal dice di non riprovare.
- 5920 — Emittente non disponibile, ritentabile: la banca non è stata raggiungibile; riprova più tardi.
- 5930 — Carta non attivata: la carta non è stata ancora attivata dal titolare.
- 5950 — Account aggiornato: è stata emessa una carta aggiornata, quindi i vecchi dettagli sono stati rifiutati.