PayPal · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 0580?
Verificato il
Il codice di risposta del processore PayPal 0580 (UNAUTHORIZED_TRANSACTION) significa che il pagamento è stato rifiutato in quanto non autorizzato per questa carta. PayPal non fornisce ulteriori dettagli oltre a questa etichetta. Indica una restrizione sulla carta o sull'account piuttosto che un problema temporaneo, quindi l'acquirente dovrebbe chiedere alla propria banca o pagare con una carta diversa invece di riprovare.
- Etichetta PayPal
- UNAUTHORIZED_TRANSACTION
- Tipo
- Rifiuto hard
- Chi ha rifiutato
- La banca o il network della carta (tramite PayPal)
- Riprova
- No, non sulla stessa carta
- Azione dell'acquirente
- Chiedi alla banca cosa è bloccato, o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Non riprovare la stessa carta; offri un altro metodo
- Rinnovo PlatformDTC
- Nessun tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC associa PayPal 0580 a transaction_not_allowed, un rifiuto che nessun nuovo tentativo può risolvere. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry), il rinnovo non viene mai ritentato su quella carta: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza (non annullato) e il cliente riceve un link per aggiornare la carta con un clic, reinviato fino a 4 volte per ciclo. Se questi promemoria si esauriscono e l'impostazione di annullamento automatico del negozio è attiva, l'abbonamento termina come abbandono involontario.
Perché succede
L'etichetta di PayPal dice solo che la transazione non era autorizzata.
Cosa può fare l'acquirente
Paga con una carta diversa o con il tuo saldo PayPal.
Se vuoi usare questa carta, chiedi alla tua banca se i pagamenti online o internazionali sono disattivati.
Cosa può fare il negozio
Chiedi un metodo di pagamento diverso invece di riprovare.
Conserva il codice grezzo con l'ordine in modo che il supporto possa vedere quale rifiuto è avvenuto.
Per gli sviluppatori
PayPal restituisce 0580 in `processor_response.response_code` sulla cattura (`purchase_units[].payments.captures[]`) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è `UNAUTHORIZED_TRANSACTION`.
I pagamenti con carta rifiutati possono anche contenere `payment_advice_code` in `processor_response`, il consiglio del network della carta; conservalo accanto al codice di risposta.
Domande frequenti
- 0580 è un rifiuto per frode?
- PayPal non lo dice. La sua etichetta è `UNAUTHORIZED_TRANSACTION`; la frode ha il suo codice (9500).
- L'acquirente può risolvere 0580 da solo?
- A volte: se la banca ha bloccato un tipo di acquisto che il titolare della carta può attivare, una chiamata o un'impostazione dell'app bancaria potrebbe risolverlo. Altrimenti, un'altra carta è la soluzione.
Fonti
Vedi anche
- 5700 — Transazione non consentita: al di fuori dell'ambito di attività accettato per questa carta.
- 5160 — Utente non autorizzato: la persona che paga non è autorizzata a usare questa carta.
- 0500 — Non onorare: la banca della carta ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 0960 — Malfunzionamento del sistema: un guasto tecnico ha bloccato il pagamento, non un rifiuto della banca.
- 10BR — Rifiutato dall'emittente: la banca della carta ha rifiutato il pagamento.
- 1310 — Importo non valido: l'importo del pagamento è stato rifiutato perché non valido.
- 1320 — Codice valuta non valido: la valuta del pagamento non può essere utilizzata qui.
- 1330 — Account non valido: l'account della carta non è valido per i pagamenti.