Il 5160 è un rifiuto per frode?

PayPal non lo etichetta come frode; dice che l'utente non è autorizzato. Vale comunque la pena di dare un'occhiata più approfondita se abbinato ad altri segnali di rischio.

Il 5160 passerà se riprovato?

Non con la stessa carta e utente. PlatformDTC lo considera un rifiuto definitivo.

PayPal · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di risposta del processore PayPal 5160?

Verificato il 31 ottobre 2026

Il codice di risposta del processore PayPal 5160 (UNAUTHORIZED_USER) significa che il pagamento è stato rifiutato perché l'utente non è autorizzato a usare la carta per questo pagamento. PayPal non fornisce ulteriori dettagli oltre a questa etichetta. L'acquirente dovrebbe pagare con una carta intestata a proprio nome o chiedere alla banca, e il commerciante dovrebbe offrire un altro metodo di pagamento invece di riprovare.

Etichetta PayPal: UNAUTHORIZED_USER
Tipo: Rifiuto definitivo
Chi ha rifiutato: La banca della carta (tramite PayPal)
Riprovare: No, non con la stessa carta
Azione dell'acquirente: Usa una carta intestata a tuo nome o chiedi alla banca
Azione del commerciante: Non riprovare; offri un altro metodo
Rinnovo PlatformDTC: Nessun nuovo tentativo; link di aggiornamento carta con un clic e promemoria

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC considera il 5160 come transaction_not_allowed, un rifiuto definitivo. Con entrambi i programmi di riprova (il programma predefinito Fisso o Smart retry), nulla viene riprovato con la stessa carta; la dashboard del commerciante indica che il cliente deve pagare con una carta diversa, e il cliente riceve un link firmato per aggiornare la carta (senza login) più fino a 4 promemoria per ciclo di fatturazione.

Perché succede

L'etichetta di PayPal indica che l'utente non è autorizzato. Questo si adatta a casi come un titolare di carta aggiuntivo senza permesso per questo acquisto, ma PayPal non specifica.

Cosa può fare l'acquirente

Usa un'altra carta o il tuo saldo PayPal; il titolare principale del conto della carta può chiedere alla banca riguardo ai permessi.

Cosa può fare il negozio

Chiedi un metodo di pagamento diverso.

Se questo schema si ripete su un account, rivedi l'ordine prima della spedizione.

Per gli sviluppatori

PayPal restituisce 5160 in processor_response.response_code sulla cattura (purchase_units[].payments.captures[]) o autorizzazione di un pagamento con carta. Il nome di PayPal per questo è UNAUTHORIZED_USER.

Conserva il codice grezzo con l'ordine. L'etichetta di PayPal è l'unico significato ufficiale, e il codice esatto indica al supporto quale ramo della tabella di PayPal è stato attivato.

Domande frequenti

Il 5160 è un rifiuto per frode?: PayPal non lo etichetta come frode; dice che l'utente non è autorizzato. Vale comunque la pena di dare un'occhiata più approfondita se abbinato ad altri segnali di rischio.
Il 5160 passerà se riprovato?: Non con la stessa carta e utente. PlatformDTC lo considera un rifiuto definitivo.

Fonti

Schema API Ordini v2: processor_response.response_code — PayPal
Riferimento API Ordini v2 — PayPal