PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1380?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode 1380 (INVALID_EXPIRATION) bedeutet, dass das Ablaufdatum der Karte abgelehnt wurde. Es wurde falsch eingegeben, liegt in der Vergangenheit oder stimmt nicht mit den bei der Bank hinterlegten Daten überein. Der Käufer sollte das Datum von der vorliegenden Karte erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden; ein erneuter Versuch mit dem alten Datum wird nicht helfen.
- PayPal-Bezeichnung
- INVALID_EXPIRATION
- Typ
- Datenfehler
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte oder PayPal
- Erneuter Versuch
- Nein, eine neue oder aktualisierte Karte ist erforderlich
- Käuferaktion
- Geben Sie das Ablaufdatum von der Karte erneut ein oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Bitten Sie um aktualisierte Kartendaten; versuchen Sie es nicht erneut
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
Bei einer PayPal-Kartenzahlung wandelt PlatformDTC 1380 in `expired_card` um. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standard-`Fixed schedule` oder `Smart retry`) gibt es keinen erneuten Versuch mit dieser Karte: Das Abonnement wartet im überfälligen Status, während der Kunde eine E-Mail zur Kartenaktualisierung erhält (Grund: „die Karte ist abgelaufen“) und bis zu 4 Erinnerungen pro Zyklus, im Abstand von 3 oder mehr Tagen.
Warum es passiert
Monat oder Jahr stimmen nicht überein.
Was der Käufer tun kann
Überprüfen Sie das auf der Karte aufgedruckte Datum und geben Sie es erneut ein.
Wenn Sie kürzlich eine neue Karte erhalten haben, verwenden Sie das neue Datum.
Was der Shop tun kann
Bitten Sie bei gespeicherten Karten den Kunden, seine Kartendaten zu aktualisieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Formular Monat und Jahr nicht vertauscht oder das Jahr kürzt.
Für Entwickler
PayPal gibt 1380 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist `INVALID_EXPIRATION`.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch `payment_advice_code` in `processor_response` enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie diesen neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Ist 1380 dasselbe wie eine abgelaufene Karte?
- Nahe dran. PayPal listet `EXPIRED_CARD` als 5400 und `INVALID_EXPIRATION` als 1380; PlatformDTC behandelt beides als abgelaufene Karte, die neue Details benötigt.
- Kann ich 1380 erneut versuchen, ohne etwas zu ändern?
- Nein. Das Datum ist für die Bank falsch, daher wird dieselbe Anfrage erneut abgelehnt.
Quellen
Siehe auch
- 5400 — Abgelaufene Karte: Die Karte hat ihr Ablaufdatum überschritten.
- PPEX — Ablaufdatum: Die Zahlung wurde aufgrund des Ablaufdatums der Karte abgelehnt.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.
- 5950 — Aktualisiertes Konto: Eine aktualisierte Karte wurde ausgestellt, daher wurden die alten Details abgelehnt.
- 1382 — Ungültiger Kartenprüfwert: Der Sicherheitscode (CVV) wurde abgelehnt.
- 5100 — Generische Ablehnung: Die Karte wurde abgelehnt und es wurde kein Grund angegeben.
- 5110 — CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode der Karte stimmte nicht überein.
- 5120 — Unzureichende Deckung: Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.