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PayPal · Codes de refus

Que signifie le code de réponse du processeur PayPal 1380 ?

Vérifié le

Le code de réponse du processeur PayPal 1380 (INVALID_EXPIRATION) signifie que la date d'expiration de la carte a été refusée. Elle a été mal saisie, est passée, ou ne correspond pas à ce que la banque a en dossier. L'acheteur doit ressaisir la date de la carte qu'il a en main ou utiliser une autre carte ; réessayer avec l'ancienne date ne servira à rien.

Libellé PayPal
INVALID_EXPIRATION
Type
Erreur de données
Qui a refusé
La banque de la carte ou PayPal
Réessayer
Non, une carte nouvelle ou mise à jour est nécessaire
Action de l'acheteur
Ressaisir la date d'expiration de la carte, ou utiliser une autre carte
Action du commerçant
Demander les détails de carte mis à jour ; ne pas réessayer
Renouvellement PlatformDTC
Pas de réessai ; lien de mise à jour de carte en un clic et rappels

Ce que fait PlatformDTC

Lors d'un paiement par carte PayPal, PlatformDTC transforme 1380 en expired_card. Sur l'un ou l'autre des calendriers de réessai (le calendrier par défaut Fixed schedule ou Smart retry), il n'y a pas de réessai sur cette carte : l'abonnement reste en souffrance pendant que le client reçoit un e-mail de mise à jour de carte (raison donnée : « la carte a expiré ») et jusqu'à 4 rappels par cycle, espacés de 3 jours ou plus.

Pourquoi cela arrive

Le mois ou l'année ne correspond pas.

Ce que l'acheteur peut faire

Vérifiez la date imprimée sur la carte que vous tenez et saisissez-la à nouveau.

Si vous avez récemment reçu une nouvelle carte, utilisez la nouvelle date.

Ce que le magasin peut faire

Pour les cartes enregistrées, demandez au client de mettre à jour les détails de sa carte.

Assurez-vous que votre formulaire n'échange pas le mois et l'année ou ne tronque pas l'année.

Pour les développeurs

PayPal renvoie 1380 dans `processor_response.response_code` lors de la capture (`purchase_units[].payments.captures[]`) ou de l'autorisation d'un paiement par carte. Le nom propre de PayPal pour cela est INVALID_EXPIRATION.

Les paiements par carte refusés peuvent également contenir `payment_advice_code` dans `processor_response`, le conseil du réseau de cartes ; stockez-le à côté du code de réponse.

Questions fréquentes

Est-ce que 1380 est la même chose qu'une carte expirée ?
Presque. PayPal liste EXPIRED_CARD comme 5400 et INVALID_EXPIRATION comme 1380 ; PlatformDTC traite les deux comme une carte expirée qui nécessite de nouveaux détails.
Puis-je réessayer 1380 sans rien changer ?
Non. La date est incorrecte pour la banque, donc la même demande sera refusée à nouveau.

Sources

Voir aussi

Bibliothèque des paiements