PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 1380?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 1380 (INVALID_EXPIRATION) betekent dat de vervaldatum van de kaart is geweigerd. Deze is verkeerd ingevoerd, ligt in het verleden, of komt niet overeen met wat de bank heeft geregistreerd. De klant moet de datum opnieuw invoeren vanaf de kaart die hij/zij in handen heeft of een andere kaart gebruiken; het opnieuw proberen met de oude datum zal niet helpen.
- PayPal label
- INVALID_EXPIRATION
- Type
- Gegevensfout
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart of PayPal
- Opnieuw proberen
- Nee, een nieuwe of bijgewerkte kaart is nodig
- Actie van de klant
- Voer de vervaldatum opnieuw in vanaf de kaart, of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Vraag om bijgewerkte kaartgegevens; probeer het niet opnieuw
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; één-klik link voor kaartupdate en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
Bij een PayPal kaartbetaling zet PlatformDTC 1380 om in expired_card. Bij beide herhaalschema's (het standaard Fixed schedule of Smart retry) wordt de kaart niet opnieuw geprobeerd: het abonnement wacht in 'achterstallig' terwijl de klant een e-mail ontvangt om de kaart bij te werken (reden: "de kaart is verlopen") en tot 4 herinneringen per cyclus, met 3 of meer dagen ertussen.
Waarom het gebeurt
De maand of het jaar komt niet overeen.
Wat de klant kan doen
Controleer de datum die op de kaart staat die u vasthoudt en voer deze opnieuw in.
Als u onlangs een nieuwe kaart heeft ontvangen, gebruik dan de nieuwe datum.
Wat de winkel kan doen
Vraag bij opgeslagen kaarten de klant om hun kaartgegevens bij te werken.
Zorg ervoor dat uw formulier de maand en het jaar niet verwisselt of het jaar afkapt.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 1380 in `processor_response.response_code` bij de afschrijving (`purchase_units[].payments.captures[]`) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is INVALID_EXPIRATION.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook `payment_advice_code` bevatten in `processor_response`, het advies van het kaartnetwerk; sla het op naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Is 1380 hetzelfde als een verlopen kaart?
- Bijna. PayPal vermeldt EXPIRED_CARD als 5400 en INVALID_EXPIRATION als 1380; PlatformDTC behandelt beide als een verlopen kaart die nieuwe gegevens nodig heeft.
- Kan ik 1380 opnieuw proberen zonder iets te wijzigen?
- Nee. De datum is verkeerd voor de bank, dus dezelfde aanvraag zal opnieuw worden geweigerd.
Bronnen
Zie ook
- 5400 — Vervallen kaart: de kaart is voorbij de vervaldatum.
- PPEX — Vervaldatum: de betaling werd geweigerd vanwege de vervaldatum van de kaart.
- PPEF — Verlopen betaalmiddel: de kaart of rekening die is gebruikt om te betalen, is verlopen.
- 5950 — Bijgewerkt account: een bijgewerkte kaart is uitgegeven, dus de oude gegevens werden geweigerd.
- 1382 — Ongeldige kaartverificatiecode: de beveiligingscode (CVV) is geweigerd.
- 5100 — Generieke weigering: de kaart is geweigerd en er is geen reden opgegeven.
- 5110 — CVV2-fout: de beveiligingscode van de kaart kwam niet overeen.
- 5120 — Onvoldoende saldo: de kaart heeft niet genoeg geld of krediet voor deze betaling.