PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal processor response code 0580?
Gecontroleerd op
PayPal processor response code 0580 (UNAUTHORIZED_TRANSACTION) betekent dat de betaling werd geweigerd omdat deze niet geautoriseerd was voor deze kaart. PayPal geeft niet meer details dan dat label. Het wijst op een beperking op de kaart of rekening in plaats van een tijdelijk probleem, dus de koper moet hun bank ernaar vragen of betalen met een andere kaart in plaats van opnieuw te proberen.
- PayPal label
- UNAUTHORIZED_TRANSACTION
- Type
- Hard decline
- Wie weigerde
- De bank of het netwerk van de kaart (via PayPal)
- Opnieuw proberen
- Nee, niet met dezelfde kaart
- Actie van de koper
- Vraag de bank wat er geblokkeerd is, of gebruik een andere kaart.
- Actie van de winkelier
- Probeer niet opnieuw met dezelfde kaart; bied een andere methode aan.
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; één-klik link om kaart bij te werken en herinneringen.
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC koppelt PayPal 0580 aan transaction_not_allowed, een weigering die geen nieuwe poging kan oplossen. Bij beide herpogingsschema's (het standaard Vaste schema of Smart retry) wordt de verlenging nooit opnieuw geprobeerd met die kaart: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd (niet geannuleerd) en de klant krijgt een één-klik link om de kaart bij te werken, die tot 4 keer per cyclus opnieuw wordt verzonden. Als die herinneringen opraken en de automatische annuleringsinstelling van de winkel is ingeschakeld, eindigt het abonnement als onvrijwillige churn.
Waarom het gebeurt
Het label van PayPal zegt alleen dat de transactie ongeautoriseerd was.
Wat de klant kan doen
Betaal met een andere kaart of uw PayPal-saldo.
Als u deze kaart wilt gebruiken, vraag dan uw bank of online of internationale betalingen zijn uitgeschakeld.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een andere betaalmethode in plaats van het opnieuw te proberen.
Bewaar de ruwe code bij de bestelling, zodat de ondersteuning kan zien welke weigering heeft plaatsgevonden.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 0580 in processor_response.response_code bij de afschrijving (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is UNAUTHORIZED_TRANSACTION.
Geweigerde kaartbetalingen kunnen ook payment_advice_code bevatten in processor_response, het advies van het kaartnetwerk; bewaar het naast de response code.
Veelgestelde vragen
- Is 0580 een fraudeweigering?
- PayPal zegt dat niet. Het label is UNAUTHORIZED_TRANSACTION; fraude heeft een eigen code (9500).
- Kan de klant 0580 zelf oplossen?
- Soms: als de bank een type aankoop heeft geblokkeerd dat de kaarthouder kan inschakelen, kan een telefoontje of een instelling in de bank-app dit oplossen. Anders is een andere kaart de oplossing.
Bronnen
Zie ook
- 5700 — Transactie niet toegestaan: valt buiten de geaccepteerde bedrijfsactiviteiten voor deze kaart.
- 5160 — Ongeautoriseerde gebruiker: de betalende persoon is niet geautoriseerd om deze kaart te gebruiken.
- 0500 — Niet honoreren: de bank van de kaart weigerde de betaling en gaf geen reden.
- 0960 — Systeemstoring: een technische fout stopte de betaling, geen bankweigering.
- 10BR — Uitgever geweigerd: de bank van de kaart heeft de betaling afgewezen.
- 1310 — Ongeldig bedrag: het betalingsbedrag werd geweigerd als ongeldig.
- 1320 — Ongeldige valutacode: de valuta van de betaling kan hier niet worden gebruikt.
- 1330 — Ongeldige rekening: de rekening van de kaart is niet geldig voor betalingen.