Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta R1?
Verificato il
Il codice R1 è un codice di risposta dell'emittente Visa che significa "ferma tutti i pagamenti futuri": il titolare della carta ha detto alla sua banca di bloccare ogni futuro pagamento a questo commerciante su quella carta. Checkout.com lo descrive come un ordine di revoca per l'autorizzazione. Visa elenca R1 nella Categoria 1, quindi il commerciante non deve mai ripresentare la stessa carta. Per un negozio di abbonamenti, significa effettivamente che il cliente ha annullato tramite la sua banca.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (revoca)
- Chi ha rifiutato
- La banca, su istruzione del titolare della carta
- Categoria Visa
- Categoria 1 (l'emittente non approverà mai): non ripresentare mai la stessa carta
- Riprova
- Mai su questa carta
- Azione dell'acquirente
- Contatta il negozio se desiderano ancora l'abbonamento
- Azione del commerciante
- Smetti di addebitare; conferma con il cliente
- Rinnovo PlatformDTC (riprova fissa o Smart)
- Mai riprovato; il cliente ha chiesto una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC non riprova mai R1. Su entrambi i programmi di riprova, fissa o Smart, il rinnovo viene mantenuto in scadenza anziché essere riprovato, la carta viene contrassegnata come bloccata e il cliente riceve un link per aggiungere una carta diversa se desidera continuare. Al checkout, un R1 Visa non viene mai offerto a un processore di backup.
Perché succede
Il cliente ha revocato i pagamenti ricorrenti al tuo negozio presso la sua banca, spesso perché non riusciva a trovare come annullare o non riconosceva più l'addebito.
Cosa può fare il negozio
Smetti di addebitare quella carta e contatta il cliente. Link di annullamento chiari e descrittori di fatturazione chiari riducono gli R1.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "R1"), accanto al decline_code di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard.
Domande frequenti
- Il codice R1 è lo stesso di un annullamento?
- In effetti, sì: il cliente ha detto alla sua banca di smettere di pagarti. Conferma con loro prima di fare qualsiasi altra cosa.
- Posso usare un aggiornatore di carte dopo R1?
- No. Il cliente ha revocato i pagamenti; chiedi a loro direttamente.
Fonti
Vedi anche
- R0 — Ferma questo pagamento: il titolare della carta ha chiesto alla banca di fermare questo pagamento.
- R3 — Blocca tutti i commercianti: il titolare della carta ha revocato i pagamenti ricorrenti a ogni commerciante.
- 9G — Bloccato dal titolare della carta: il titolare della carta ha impostato un blocco. Contatta il titolare della carta.
- 01 — Rivolgersi all'emittente della carta: la banca vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.
- 02 — Riferirsi all'emittente della carta, condizione speciale: la banca vuole che il titolare della carta chiami prima di approvare.
- 03 — Commerciante non valido: l'emittente non accetterebbe il pagamento da questa configurazione del commerciante.
- 04 — Ritirare la carta: la banca vuole che la carta venga ritirata dall'uso. Non riprovare mai.
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.