Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta R3?
Verificato il
Il codice R3 è un codice di risposta dell'emittente Visa che significa "blocca tutti i commercianti": il titolare della carta ha chiesto alla banca di interrompere i pagamenti ricorrenti sulla carta a ogni commerciante. Checkout.com lo descrive come un ordine di revoca per tutte le autorizzazioni. Visa elenca R3 nella Categoria 1, "l'emittente non approverà mai", quindi la carta non deve mai essere ripresentata. Il cliente deve fornire al negozio un nuovo metodo di pagamento per continuare.
- Tipo
- Rifiuto definitivo (revoca)
- Chi ha rifiutato
- La banca, su istruzione del titolare della carta
- Categoria Visa
- Categoria 1 (l'emittente non approverà mai): non ripresentare mai la stessa carta
- Riprova
- Mai su questa carta
- Azione del cliente
- Aggiungi un nuovo metodo di pagamento per continuare
- Azione del commerciante
- Smetti di addebitare; chiedi una nuova carta
- Rinnovo PlatformDTC (riprova fissa o Smart)
- Mai riprovato; il cliente ha chiesto una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta R3 come un blocco definitivo. Con entrambi i programmi di riprova, fissa o Smart, il rinnovo non viene riprovato; l'abbonamento viene messo in stato di scaduto e il cliente riceve un link firmato per aggiornare la carta, reinviato fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni. Un checkout Visa rifiutato con R3 non viene mai inviato a un processore di backup.
Perché succede
Il titolare della carta ha interrotto tutti i pagamenti ricorrenti sulla carta, non solo i tuoi. Spesso succede quando una carta è compromessa o il cliente sta annullando ogni abbonamento.
Cosa può fare il negozio
Chiedi un nuovo metodo di pagamento. Poiché il blocco riguarda ogni commerciante, è meno probabile che riguardi specificamente il tuo negozio.
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "R3"), accanto al decline_code di Stripe. Leggilo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. La tabella di rinnovo di PlatformDTC elenca anche il codice di rifiuto revocation_of_all_authorizations di Stripe come definitivo.
Domande frequenti
- Il codice R3 riguarda il mio negozio?
- Non specificamente. Interrompe i pagamenti ricorrenti a tutti i commercianti su quella carta.
- Il cliente può continuare ad abbonarsi dopo R3?
- Sì, con una carta o un metodo di pagamento diverso.
Fonti
Vedi anche
- R1 — Ferma tutti i pagamenti futuri: il titolare della carta ha revocato i pagamenti ricorrenti a questo commerciante.
- R0 — Ferma questo pagamento: il titolare della carta ha chiesto alla banca di fermare questo pagamento.
- 46 — Conto chiuso: il conto della carta è stato chiuso. Non riprovarla mai.
- 01 — Rivolgersi all'emittente della carta: la banca vuole che il titolare della carta la contatti prima di approvare.
- 02 — Riferirsi all'emittente della carta, condizione speciale: la banca vuole che il titolare della carta chiami prima di approvare.
- 03 — Commerciante non valido: l'emittente non accetterebbe il pagamento da questa configurazione del commerciante.
- 04 — Ritirare la carta: la banca vuole che la carta venga ritirata dall'uso. Non riprovare mai.
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.