Un rifiuto con codice 03 è colpa del cliente?

Di solito no. Riguarda il commerciante o la configurazione del commerciante, quindi il cliente può solo aggirarlo con un'altra carta o metodo di pagamento.

Posso riprovare il codice 03?

Visa consente tentativi (Categoria 2, fino a 20 in 30 giorni), ma i tentativi aiutano solo una volta risolto il problema di configurazione sottostante.

Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto

Cosa significa il codice di rifiuto della carta 03?

Verificato il 31 ottobre 2026

Il codice 03 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583 che significa "commerciante non valido" sia su Visa che su Mastercard. Il rifiuto indica il lato commerciante del pagamento piuttosto che la carta dell'acquirente: l'emittente non lo accetterebbe da questo commerciante o da questa configurazione del commerciante. Visa elenca 03 nella Categoria 2, "l'emittente non può approvare in questo momento", che consente fino a 20 tentativi in 30 giorni. Un negozio che lo riscontra ripetutamente dovrebbe chiedere al proprio processore di controllare l'account.

Tipo: Rifiuto soft (lato commerciante)
Chi ha rifiutato: La banca emittente della carta, riguardo al commerciante
Categoria Visa: Categoria 2 (l'emittente non può approvare in questo momento): fino a 20 tentativi in 30 giorni
Riprova: Consentito; risolvere prima la causa
Azione dell'acquirente: Provare un'altra carta o un altro metodo di pagamento
Azione del commerciante: Chiedere al proprio processore di pagamento di controllare la configurazione del proprio account commerciante
Rinnovo PlatformDTC (Riprova intelligente): Nessuna regola per questo codice grezzo; il codice del processore decide

Cosa fa PlatformDTC

PlatformDTC non ha una regola speciale per un 03 grezzo, quindi il codice di rifiuto del processore decide cosa succede. Con la Riprova intelligente attiva, ciò significa che un codice Stripe come generic_decline ottiene un tentativo 48 o 72 ore dopo, mentre un codice sconosciuto segue il calendario dei fondi. Il limite di rete per carta (Visa 20 rifiuti in 30 giorni) si applica comunque.

Perché succede

Il codice nomina il commerciante, non il titolare della carta. Le ragioni comuni sono sul lato acquiring, ad esempio un account commerciante non configurato per un tipo di carta o un paese. Un 03 isolato può anche essere una stranezza dell'emittente.

Cosa può fare il negozio

Se molte carte diverse restituiscono 03, contattare il proprio processore con alcuni pagamenti di esempio. Chiedere agli acquirenti di reinserire i dettagli della carta non aiuterà, perché nulla riguardo alla loro carta è sbagliato.

Per gli sviluppatori

Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in `charge.outcome.network_decline_code` (qui "03"), accanto al `decline_code` di Stripe. Leggerlo insieme al brand della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. Visa e Mastercard elencano entrambi 03 come "commerciante non valido". Su Stripe, confrontare il `decline_code` e l'`outcome.reason` per vedere come Stripe lo ha riassunto.

Domande frequenti

Un rifiuto con codice 03 è colpa del cliente?: Di solito no. Riguarda il commerciante o la configurazione del commerciante, quindi il cliente può solo aggirarlo con un'altra carta o metodo di pagamento.
Posso riprovare il codice 03?: Visa consente tentativi (Categoria 2, fino a 20 in 30 giorni), ma i tentativi aiutano solo una volta risolto il problema di configurazione sottostante.