Antwoordcodes van kaartuitgevers (ISO 8583) · Afwijzingscodes
Wat betekent kaart weigeringscode R1?
Gecontroleerd op
Code R1 is een Visa uitgeversantwoordcode die "stop alle toekomstige betalingen" betekent: de kaarthouder heeft zijn bank verteld elke toekomstige betaling aan deze verkoper met die kaart te blokkeren. Checkout.com beschrijft het als een intrekking van de autorisatie. Visa vermeldt R1 in Categorie 1, dus de verkoper mag nooit dezelfde kaart opnieuw indienen. Voor een abonnementswinkel betekent het feitelijk dat de klant via zijn bank heeft geannuleerd.
- Type
- Harde weigering (intrekking)
- Wie weigerde
- De bank, op instructie van de kaarthouder
- Visa categorie
- Categorie 1 (uitgever zal nooit goedkeuren): nooit dezelfde kaart opnieuw indienen
- Opnieuw proberen
- Nooit met deze kaart
- Actie van de klant
- Neem contact op met de winkel als ze het abonnement nog steeds willen
- Actie van de verkoper
- Stop met afschrijven; bevestig met de klant
- PlatformDTC vernieuwing (vaste of Smart retry)
- Nooit opnieuw geprobeerd; klant vroeg om een nieuwe kaart
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC probeert R1 nooit opnieuw. Bij elk herpogingsschema, vast of Smart retry, wordt de verlenging als achterstallig beschouwd in plaats van opnieuw geprobeerd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd en de klant krijgt een link om een andere kaart toe te voegen als ze willen doorgaan. Bij het afrekenen wordt een Visa R1 nooit aangeboden aan een back-up processor.
Waarom het gebeurt
De klant heeft terugkerende betalingen aan uw winkel bij hun bank ingetrokken, vaak omdat ze niet konden vinden hoe ze moesten annuleren of de afschrijving niet langer herkenden.
Wat de winkel kan doen
Stop met afschrijven van die kaart en neem contact op met de klant. Duidelijke annuleringslinks en duidelijke afschrijvingsomschrijvingen verminderen R1's.
Voor ontwikkelaars
Op Stripe komt de ruwe uitgeverscode binnen in `charge.outcome.network_decline_code` (hier "R1"), naast Stripe's eigen `decline_code`. Lees het samen met het kaartmerk: dezelfde twee tekens kunnen verschillende dingen betekenen op Visa en Mastercard.
Veelgestelde vragen
- Is code R1 hetzelfde als een annulering?
- In feite wel: de klant heeft zijn bank verteld om u niet meer te betalen. Bevestig dit met hen voordat u iets anders doet.
- Kan ik een kaartupdater gebruiken na R1?
- Nee. De klant heeft betalingen ingetrokken; vraag het hen direct.
Bronnen
Zie ook
- R0 — Stop deze betaling: de kaarthouder heeft de bank gevraagd deze betaling te stoppen.
- R3 — Stop alle verkopers: de kaarthouder heeft terugkerende betalingen aan elke verkoper ingetrokken.
- 9G — Geblokkeerd door kaarthouder: de kaarthouder heeft een blokkade ingesteld. Neem contact op met de kaarthouder.
- 01 — Raadpleeg kaartuitgever: de bank wil dat de kaarthouder contact opneemt voordat deze goedkeurt.
- 02 — Raadpleeg de kaartuitgever, speciale voorwaarde: de bank wil dat de kaarthouder belt voordat de betaling wordt goedgekeurd.
- 03 — Ongeldige winkelier: de uitgever zou de betaling van deze winkelierconfiguratie niet accepteren.
- 04 — Kaart innemen: de bank wil dat de kaart uit gebruik wordt genomen. Nooit opnieuw proberen.
- 05 — Do not honor: de bank weigerde de betaling en gaf geen reden.