Le code R1 est-il la même chose qu'une annulation ?

En effet, oui : le client a demandé à sa banque d'arrêter de vous payer. Confirmez avec eux avant de faire quoi que ce soit d'autre.

Puis-je utiliser un service de mise à jour de carte après un R1 ?

Non. Le client a révoqué les paiements ; demandez-leur directement.

Codes de réponse de l'émetteur de carte (ISO 8583) · Codes de refus

Que signifie le code de refus de carte R1 ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Le code R1 est un code de réponse de l’émetteur Visa qui signifie « arrêter tous les paiements futurs » : le titulaire de la carte a demandé à sa banque de bloquer tous les paiements futurs à ce commerçant sur cette carte. Checkout.com le décrit comme un ordre de révocation de l’autorisation. Visa classe R1 dans la catégorie 1, donc le commerçant ne doit jamais soumettre à nouveau la même carte. Pour une boutique d’abonnements, cela signifie concrètement que le client a annulé auprès de sa banque.

Type: Refus ferme (révocation)
Qui a refusé: La banque, sur instruction du titulaire de la carte
Catégorie Visa: Catégorie 1 (l’émetteur n’approuvera jamais) : ne jamais soumettre à nouveau la même carte
Nouvelle tentative: Jamais sur cette carte
Action de l’acheteur: Contactez la boutique si le client souhaite toujours l’abonnement
Action du commerçant: Arrêtez de débiter ; confirmez avec le client
Renouvellement PlatformDTC (nouvelle tentative fixe ou Smart retry): Jamais de nouvelle tentative ; le client a demandé une nouvelle carte

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne réessaie jamais R1. Quel que soit le calendrier de nouvelles tentatives, fixe ou Smart retry, le renouvellement est maintenu en retard de paiement plutôt que réessayé, la carte est marquée comme bloquée et le client reçoit un lien pour ajouter une autre carte s’il souhaite continuer. Au moment du paiement, un R1 Visa n’est jamais proposé à un prestataire de secours.

Pourquoi cela arrive

Le client a révoqué les paiements récurrents à votre boutique auprès de sa banque, souvent parce qu’il n’a pas trouvé comment annuler ou ne reconnaissait plus le débit.

Ce que la boutique peut faire

Arrêtez de facturer cette carte et contactez le client. Des liens d’annulation clairs et des libellés de facturation clairs réduisent les R1.

Pour les développeurs

Sur Stripe, le code émetteur brut apparaît dans `charge.outcome.network_decline_code` (ici "R1"), à côté du `decline_code` propre à Stripe. Lisez-le en conjonction avec la marque de la carte : les mêmes deux caractères peuvent signifier des choses différentes sur Visa et Mastercard.

Questions fréquentes

Le code R1 est-il la même chose qu'une annulation ?: En effet, oui : le client a demandé à sa banque d'arrêter de vous payer. Confirmez avec eux avant de faire quoi que ce soit d'autre.
Puis-je utiliser un service de mise à jour de carte après un R1 ?: Non. Le client a révoqué les paiements ; demandez-leur directement.