Codici di risposta dell'emittente della carta (ISO 8583) · Codici di rifiuto
Cosa significa il codice di rifiuto della carta 04?
Verificato il
Il codice 04 è un codice di risposta dell'emittente ISO 8583. Visa lo definisce "ritirare la carta (nessuna frode)" e Mastercard "catturare la carta". La banca emittente ha ritirato la carta dall'uso e non approverà alcun addebito su di essa. Visa inserisce 04 nella Categoria 1, "l'emittente non approverà mai": dopo averlo ricevuto, un commerciante non deve mai ripresentare un'autorizzazione per la stessa carta. L'acquirente ha bisogno di una carta diversa.
- Tipo
- Rifiuto definitivo
- Chi ha rifiutato
- La banca emittente della carta
- Categoria Visa
- Categoria 1 (l'emittente non approverà mai): non ripresentare mai la stessa carta
- Riprova
- Mai su questa carta
- Azione dell'acquirente
- Usare una carta diversa o un metodo di pagamento
- Azione del commerciante
- Smettere di addebitare questa carta; chiedere una nuova
- Rinnovo PlatformDTC (riprova fissa o intelligente)
- Mai riprovato; cliente ha chiesto una nuova carta
Cosa fa PlatformDTC
PlatformDTC tratta un 04 grezzo come un blocco definitivo ovunque. Su un checkout Visa non viene mai offerto a un processore di backup. Su entrambi i programmi di riprova, fisso o intelligente, un rinnovo rifiutato con 04 non viene riprovato: l'abbonamento viene messo in stato di scaduto, la carta viene contrassegnata come bloccata e il cliente riceve un link per aggiornare la carta con un clic, reinviato fino a 4 volte per ciclo di fatturazione a distanza di almeno 3 giorni.
Perché succede
La banca ha deciso che la carta non dovrebbe più essere utilizzata, ad esempio perché è stata sostituita o l'account è cambiato. La dicitura di Visa "nessuna frode" lo separa da 07, 41 e 43, che sono ritiri legati a frode, carte smarrite o rubate.
Cosa può fare il negozio
Chiedere un'altra carta e non riutilizzare quella vecchia. Visa multa i tentativi dopo un codice di Categoria 1, e un tentativo non può comunque avere successo. Mantenere il messaggio all'acquirente neutro, come "La tua carta è stata rifiutata, per favore usa un'altra carta".
Per gli sviluppatori
Su Stripe il codice emittente grezzo arriva in charge.outcome.network_decline_code (qui "04"), accanto al decline_code di Stripe. Leggilo insieme al circuito della carta: gli stessi due caratteri possono significare cose diverse su Visa e Mastercard. La tabella di Mastercard elenca 04 come "capture card". La tabella di routing del checkout di PlatformDTC (cardroute visaCodes) contrassegna Visa 04 come mai-riprovare, il che pone il veto a qualsiasi offerta di processore di backup.
Domande frequenti
- Una carta con codice 04 potrà mai funzionare di nuovo?
- Non quella carta. La banca l'ha messa fuori uso. Il titolare della carta ha bisogno di una sostituzione o di un altro metodo di pagamento.
- Vengo davvero multato se riprovo con il codice 04?
- Le regole di Visa dicono che un esercente non deve mai ripresentare dopo un codice di Categoria 1, e i processori trasferiscono le commissioni di Visa per i tentativi successivi. Non riprovare.
Fonti
Vedi anche
- 07 — Ritira la carta, condizione speciale: il conto è segnalato per frode. Non riprovare mai.
- 41 — Carta smarrita, ritirare: la carta è stata segnalata come smarrita. Non riprovare mai.
- 43 — Carta rubata, ritirare: la carta è stata segnalata come rubata. Non riprovarla mai.
- 05 — Do not honor: la banca ha rifiutato il pagamento e non ha fornito alcuna ragione.
- 06 — Errore: l'emittente ha restituito un errore generico invece di un'approvazione.
- 12 — Transazione non valida: l'emittente non accetterà questo tipo di transazione sulla carta.
- 13 — Importo non valido: l'emittente ha rifiutato l'importo o la conversione di valuta.
- 14 — Numero di conto non valido: nessun numero di carta di questo tipo esiste presso la banca.