Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20059 "Frode sospetta"?
Verificato il
Checkout.com 20059 "Frode sospetta" significa che la banca dell'acquirente ha rifiutato il pagamento perché sembra fraudolento. Checkout.com dice all'acquirente di provare una carta diversa o di contattare la banca. Visa lo inserisce nella categoria 2, quindi un nuovo tentativo è tecnicamente consentito, ma solo dopo che il vero titolare della carta ha confermato l'acquisto con la banca.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- L'emittente della carta dell'acquirente
- Riprova
- Più tardi. Categoria Visa 2: al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Contatta la banca per confermare che eri tu, poi riprova o usa un'altra carta
- Azione del commerciante
- Non riprovare automaticamente; rivedi l'ordine
Cosa fa PlatformDTC
Nella tabella di routing di PlatformDTC, 20059 da Checkout.com è un blocco frode: Checkout non offre alcun processore di backup e nessun tentativo automatico, quindi un pagamento bloccato non può passare attraverso un'altra rotta. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20059 non viene mai riprovato: l'abbonamento viene mantenuto in scadenza e al cliente viene inviato un link via email per aggiungere una nuova carta.
Perché succede
Il modello di frode dell'emittente ha segnalato il pagamento: posizione insolita, dispositivo, importo o un modello tipico delle carte rubate.
Cosa può fare l'acquirente
Se eri tu, chiama la banca e conferma, poi riprova. Altrimenti usa un'altra carta.
Cosa può fare il negozio
Non ripetere mai i tentativi su questo codice. Se arrivano diversi tentativi da un visitatore con carte diverse, trattalo come un possibile test di carte.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, `response_code` 20059 e un `response_summary` come "Suspected fraud" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 2, che abbina al codice di raccomandazione 02 (riprovare più tardi); leggi `processing.recommendation_code` sulla risposta.
Domande frequenti
- Posso riprovare Checkout.com 20059?
- Visa lo consente nella categoria 2 (fino a 15 in 30 giorni), ma un tentativo cieco pone lo stesso modello di frode la stessa domanda. Attendi che il titolare della carta confermi con la banca.
- Devo spedire un ordine dopo 20059?
- Non c'è nessun ordine da spedire: il pagamento è stato rifiutato. Se l'acquirente paga con un'altra carta, rivedilo come qualsiasi ordine segnalato da una banca.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 30034 — La banca sospetta frode e vuole che la carta venga ritirata. Non riprovare mai.
- 41101 — Bloccato da una delle tue regole di rischio a livello di cliente in Checkout.com.
- 41201 — Il numero della carta è nella tua lista di rifiuto a livello di cliente.
- 20061 — Il limite di spesa della carta per un periodo è stato raggiunto.
- 20062 — La banca ha limitato la carta, ad esempio a determinati paesi o usi.
- 20063 — La banca ha rifiutato per un motivo di sicurezza legato ai dettagli della carta o all'autenticazione.
- 20064 — L'importo non corrispondeva a quanto la banca si aspettava per la transazione originale.
- 20065 — La carta ha effettuato troppi pagamenti in breve tempo e ha raggiunto il suo limite di frequenza.