Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20059 “Vermoedelijke fraude”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20059 "Vermoedelijke fraude" betekent dat de bank van de klant de betaling heeft geweigerd omdat deze frauduleus lijkt. Checkout.com adviseert de klant om een andere kaart te proberen of contact op te nemen met de bank. Visa plaatst het in categorie 2, dus een nieuwe poging is technisch toegestaan, maar alleen nadat de echte kaarthouder de aankoop bij de bank heeft bevestigd.
- Type
- Soft decline (20xxx)
- Wie heeft geweigerd
- De kaartuitgever van de klant
- Opnieuw proberen
- Later. Visa categorie 2: maximaal 15 nieuwe pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Neem contact op met de bank om te bevestigen dat u het was, probeer het dan opnieuw of gebruik een andere kaart
- Actie van de winkelier
- Niet automatisch opnieuw proberen; controleer de bestelling
Wat PlatformDTC doet
In de routingtabel van PlatformDTC is 20059 van Checkout.com een fraudestop: Checkout biedt geen back-up processor en geen automatische nieuwe poging, dus een geblokkeerde betaling kan niet via een andere route glippen. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20059 wordt nooit opnieuw geprobeerd: het abonnement wordt als achterstallig beschouwd en de klant ontvangt een e-mail met een link om een nieuwe kaart toe te voegen.
Waarom het gebeurt
Het fraudemodel van de uitgever heeft de betaling gemarkeerd: ongebruikelijke locatie, apparaat, bedrag, of een patroon dat typisch is voor gestolen kaarten.
Wat de klant kan doen
Als u het was, bel dan de bank en bevestig dit, probeer het dan opnieuw. Gebruik anders een andere kaart.
Wat de winkel kan doen
Nooit herhaaldelijk opnieuw proberen met deze code. Als er meerdere pogingen van één bezoeker met verschillende kaarten binnenkomen, behandel dit dan als mogelijke kaarttesting.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Declined, `response_code` 20059 en een `response_summary` zoals "Suspected fraud" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 2, die het koppelt aan `recommendation code` 02 (later opnieuw proberen); lees `processing.recommendation_code` op de response.
Veelgestelde vragen
- Kan ik Checkout.com 20059 opnieuw proberen?
- Visa staat het toe in categorie 2 (maximaal 15 in 30 dagen), maar een blinde nieuwe poging stelt hetzelfde fraudemodel dezelfde vraag. Wacht tot de kaarthouder dit bij de bank heeft bevestigd.
- Moet ik een bestelling verzenden na 20059?
- Er is geen bestelling om te verzenden: de betaling is geweigerd. Als de klant met een andere kaart betaalt, controleer deze dan zoals elke bestelling die door een bank is gemarkeerd.
Bronnen
- API response codes — Checkout.com
- Visa response codes — Checkout.com
- Mapping naar Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 30034 — De bank vermoedt fraude en wil dat de kaart wordt ingetrokken. Nooit opnieuw proberen.
- 41101 — Geblokkeerd door een van uw eigen risicoregels op klantniveau in Checkout.com.
- 41201 — Het kaartnummer staat op uw weigeringslijst op klantniveau.
- 20061 — De bestedingslimiet van de kaart voor een bepaalde periode is bereikt.
- 20062 — De bank heeft de kaart beperkt, bijvoorbeeld tot bepaalde landen of toepassingen.
- 20063 — De bank weigerde om een veiligheidsreden die verband houdt met de kaartgegevens of authenticatie.
- 20064 — Het bedrag kwam niet overeen met wat de bank verwachtte voor de oorspronkelijke transactie.
- 20065 — De kaart heeft in korte tijd te veel betalingen gedaan en heeft de frequentielimiet bereikt.