Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20059 „Verdacht auf Betrug“?
Geprüft am
Checkout.com 20059 „Verdacht auf Betrug“ bedeutet, dass die Bank des Käufers die Zahlung abgelehnt hat, weil sie betrügerisch aussieht. Checkout.com fordert den Käufer auf, eine andere Karte zu verwenden oder die Bank zu kontaktieren. Visa ordnet es der Kategorie 2 zu, sodass ein Wiederholungsversuch technisch erlaubt ist, aber nur nachdem der tatsächliche Karteninhaber den Kauf bei der Bank bestätigt hat.
- Typ
- Soft Decline (20xxx)
- Wer abgelehnt hat
- Der Kartenherausgeber des Käufers
- Wiederholen
- Später. Visa Kategorie 2: höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Aktion des Käufers
- Kontaktieren Sie die Bank, um zu bestätigen, dass Sie es waren, dann versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie eine andere Karte.
- Aktion des Händlers
- Nicht automatisch wiederholen; die Bestellung überprüfen.
Was PlatformDTC macht
In der Routing-Tabelle von PlatformDTC ist 20059 von Checkout.com ein Betrugsstopp: Checkout bietet keinen Backup-Prozessor und keine automatische Wiederholung an, sodass eine blockierte Zahlung nicht über einen anderen Weg durchrutschen kann. Eine Abonnementverlängerung, die mit 20059 abgelehnt wurde, wird nie wiederholt: Das Abonnement wird als überfällig gehalten und dem Kunden wird ein Link zum Hinzufügen einer neuen Karte per E-Mail zugesandt.
Warum es passiert
Das Betrugsmodell des Ausstellers hat die Zahlung markiert: ungewöhnlicher Standort, Gerät, Betrag oder ein Muster, das typisch für gestohlene Karten ist.
Was der Käufer tun kann
Wenn Sie es waren, rufen Sie die Bank an und bestätigen Sie dies, dann versuchen Sie es erneut. Andernfalls verwenden Sie eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Wiederholen Sie diesen Code niemals in einer Schleife. Wenn mehrere Versuche von einem Besucher mit verschiedenen Karten eingehen, behandeln Sie dies als mögliches Kartentesting.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20059 und einer response_summary wie „Suspected fraud“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 2 zu, die es mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) paart; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Kann ich Checkout.com 20059 erneut versuchen?
- Visa erlaubt es in Kategorie 2 (bis zu 15 in 30 Tagen), aber ein blinder Wiederholungsversuch stellt dem gleichen Betrugsmodell die gleiche Frage. Warten Sie, bis der Karteninhaber dies bei der Bank bestätigt hat.
- Sollte ich eine Bestellung nach 20059 versenden?
- Es gibt keine Bestellung zu versenden: Die Zahlung wurde abgelehnt. Wenn der Käufer mit einer anderen Karte bezahlt, überprüfen Sie diese wie jede von einer Bank markierte Bestellung.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu den Gebührenkategorien für die Systemintegrität von Visa — Adyen
Siehe auch
- 30034 — Die Bank vermutet Betrug und möchte die Karte einziehen. Niemals wiederholen.
- 41101 — Blockiert durch eine Ihrer eigenen kundenbezogenen Risikoregeln in Checkout.com.
- 41201 — Die Kartennummer steht auf Ihrer kundenbezogenen Ablehnungsliste.
- 20061 — Das Ausgabenlimit der Karte für einen Zeitraum wurde erreicht.
- 20062 — Die Bank hat die Karte eingeschränkt, zum Beispiel auf bestimmte Länder oder Verwendungszwecke.
- 20063 — Die Bank hat aus einem Sicherheitsgrund abgelehnt, der mit den Kartendaten oder der Authentifizierung zusammenhängt.
- 20064 — Der Betrag stimmte nicht mit dem überein, was die Bank für die ursprüngliche Transaktion erwartet hatte.
- 20065 — Die Karte hat in kurzer Zeit zu viele Zahlungen getätigt und ihr Frequenzlimit erreicht.