Braintree · 拒绝码
Braintree 2000 “Do Not Honor” 意味着什么?
核实日期
Braintree 2000 “Do Not Honor” 意味着购物者的银行拒绝了这笔费用,并且没有给出理由。这是一个软拒绝:稍后重试可能会成功,但只有银行知道为什么拒绝。购物者应该拨打银行卡背面的电话号码或使用另一张卡。Braintree 将其归入 Visa 第 4 类,因此在 30 天内重试次数应保持在 15 次以下。
- 类型
- 软拒绝
- 谁拒绝了
- 购物者的银行
- 重试
- 是的,稍后。Visa 第 4 类:在 30 天内最多重试 15 次
- 购物者行动
- 致电银行或使用另一张卡支付
- 商户行动
- 要求使用另一张卡;不要反复尝试同一张卡
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 不连接到 Braintree。在其 Stripe 结账系统中,同样的拒绝会以 `do_not_honor` 的形式出现:续订会在 48–72 小时后获得一次重试机会,然后会要求订阅者提供一张新卡,购物者会在结账时看到一个简单的提示。隐藏在该标签下的原始 Visa 59 永远不会被重试。
为什么会发生
Do Not Honor 是银行的通用拒绝理由。欺诈模型、消费模式、被冻结的卡或临时冻结都可能是其背后的原因,Braintree 的文档指出,只有客户的银行才能确认真正的原因。
购物者可以做什么
拨打银行卡上的电话号码联系银行,询问支付被拒绝的原因,然后重试,或者使用不同的银行卡或 PayPal 支付。
商店可以做什么
显示友好的消息,并提供其他支付方式,例如 PayPal 或第二张卡。对于订阅,将重试间隔延长到几天而不是几分钟;反复尝试会提高您的拒绝率,Braintree 将正常水平设定在约 10%。
面向开发者
Braintree 在 Transaction object 上返回 `processor_response_code` 2000,`processor_response_text` 为 “Do Not Honor”,`processor_response_type` 为 “soft_declined”。Braintree 将其映射到 Visa 第 4 类(通用响应):在 30 天内最多重试 15 次。
常见问题
- 我可以重试 Braintree 2000 吗?
- 是的,这是一个软拒绝。Braintree 将其映射到 Visa 第 4 类,该类别允许在 30 天内最多重试 15 次。将重试间隔开比在同一分钟内重试效果更好。
- 为什么银行不告诉我拒绝的原因?
- “Do Not Honor” 是一个通用的拒绝理由,银行就是这样设计的。购物者需要自己打电话给银行才能知道具体原因。
来源
- 拒绝交易:授权拒绝代码 — Braintree (PayPal)
- 交易响应对象 — Braintree (PayPal)
- 映射到 Visa 系统完整性费用类别 — Adyen
- 拒绝代码 — Stripe