Le Braintree 2040 est-il un refus de la banque ?

Non. Braintree indique un problème avec la configuration de votre compte.

Qu'est-ce qui résout le 2040 ?

Le support Braintree corrigeant la configuration du compte.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2040 « Invalid Store » ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2040 « Invalid Store » signifie qu'il peut y avoir un problème avec la configuration de votre compte. C'est un refus souple. Braintree conseille de laisser le client réessayer et de contacter Braintree si le refus persiste. Un 2040 répété est un problème de configuration de votre côté, pas de la carte du client.

Type: Refus souple (configuration du commerçant)
Qui a refusé: La configuration de votre compte Braintree
Réessayer: Oui, une fois ; contactez Braintree si cela se répète
Action du client: Réessayez
Action du commerçant: Contactez Braintree si cela se répète

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree, donc les identifiants de magasin (store IDs) dans Braintree n'ont pas d'équivalent. Les défauts du côté de PlatformDTC lors d'un renouvellement laissent le paiement dû et le réessayent automatiquement toutes les 15 minutes, sans le compter contre l'abonné.

Pourquoi cela arrive

L'identifiant de magasin lié à votre compte commerçant n'est pas reconnu par le processeur.

Ce que le magasin peut faire

Réessayez une fois, puis contactez Braintree.

Pour les développeurs

Braintree renvoie processor_response_code 2040 avec processor_response_text « Invalid Store » et processor_response_type « soft_declined » sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Le Braintree 2040 est-il un refus de la banque ?: Non. Braintree indique un problème avec la configuration de votre compte.
Qu'est-ce qui résout le 2040 ?: Le support Braintree corrigeant la configuration du compte.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)