Braintree 2043 est-il temporaire ?

Non. La réponse vous dit de ne pas réessayer.

Que doit faire le client ?

Appeler la banque, ou payer avec un autre mode.

Braintree · Codes de refus

Que signifie Braintree 2043 “Error – Do Not Retry, Call Issuer” ?

Vérifié le 31 octobre 2026

Braintree 2043 “Error – Do Not Retry, Call Issuer” signifie que la banque émettrice de la carte n'autorisera pas cette transaction. C'est un refus définitif, et le texte lui-même indique de ne pas réessayer. Le client doit contacter sa banque ou utiliser un autre mode de paiement.

Type: Refus définitif
Qui a refusé: La banque du client
Réessayer: Non. Ne réessayez pas
Action du client: Appeler la banque ou utiliser une autre carte
Action du commerçant: Demander un autre mode de paiement

Ce que fait PlatformDTC

PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Sur son processus de paiement Stripe, Stripe bloque la même carte elle-même après qu'un émetteur ait dit d'arrêter (previously_declined_do_not_retry), et PlatformDTC le répertorie comme 'ne jamais réessayer' : le renouvellement est suspendu et l'abonné est invité à utiliser une autre carte.

Pourquoi cela arrive

L'émetteur refuse cette carte pour cette transaction et vous demande d'arrêter d'essayer.

Ce que le magasin peut faire

Retirer la carte des tentatives automatiques et demander au client un autre mode de paiement.

Pour les développeurs

Braintree renvoie `processor_response_code` 2043 avec `processor_response_text` “Error – Do Not Retry, Call Issuer” et `processor_response_type` “hard_declined” sur l'objet Transaction.

Questions fréquentes

Braintree 2043 est-il temporaire ?: Non. La réponse vous dit de ne pas réessayer.
Que doit faire le client ?: Appeler la banque, ou payer avec un autre mode.

Sources

Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)