Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2047 « Appeler l'émetteur. Retenir la carte » ?
Vérifié le
Braintree 2047 « Appeler l'émetteur. Retenir la carte » signifie que la carte a été déclarée perdue ou volée et la banque demande aux commerçants de la conserver et d'appeler. Un magasin en ligne n'a pas de carte physique, donc la seule étape est de demander un mode de paiement différent. C'est un refus définitif dans la catégorie Visa 1 : ne jamais réessayer.
- Type
- Refus définitif
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur
- Réessayer
- Non. Catégorie Visa 1 : ne jamais réessayer
- Action de l'acheteur
- Utiliser un mode de paiement différent
- Action du commerçant
- Demander un mode de paiement différent
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. La même réponse sur Stripe est pickup_card (Visa 04 ou 07 au niveau du réseau), tous sur la liste de non-réessai de PlatformDTC : pas de nouvelle tentative de renouvellement, pas de processeur de secours, et une demande de mise à jour de la carte.
Pourquoi cela arrive
Une réponse de type « retenir la carte » signifie que l'émetteur veut que la carte soit retirée de la circulation, généralement après une déclaration de perte ou de vol.
Ce que le magasin peut faire
Ne pas réessayer. Demander un autre mode de paiement, et être prudent avec la commande si d'autres signes de risque sont présents.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2047 avec processor_response_text « Call Issuer. Pick Up Card » et processor_response_type « hard_declined » sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 1 (l'émetteur n'approuvera jamais) : Visa pénalise chaque nouvelle tentative avec la même carte.
Questions fréquentes
- Que signifie « retenir la carte » pour un magasin en ligne ?
- Rien à faire physiquement. Braintree indique d'obtenir un mode de paiement différent.
- Braintree 2047 peut-il passer plus tard ?
- Non. C'est la catégorie Visa 1.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Correspondance aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2012 — La carte a probablement été déclarée perdue.
- 2013 — La carte a probablement été signalée volée.
- 2053 — La carte a été signalée comme perdue ou volée.
- 2048 — Le montant envoyé était zéro, illisible ou trop élevé.
- 2049 — Une valeur `SKU` envoyée avec le paiement n'était pas valide.
- 2050 — Problème avec la carte ou un problème temporaire à la banque.
- 2051 — Le numéro de carte ne correspond pas au type de mode de paiement.
- 2052 — Les données de niveau III étaient erronées ou manquantes.