Braintree · Codes de refus
Que signifie Braintree 2046 “Declined” ?
Vérifié le
Braintree 2046 « Refusé » signifie que la banque de l'acheteur, ou PayPal ou Venmo pour ces paiements, n'est pas disposée à accepter la transaction. C'est un refus temporaire. Braintree indique que les acheteurs par carte doivent contacter leur banque, les utilisateurs de PayPal le support PayPal et les utilisateurs de Venmo le support Venmo. Cela correspond à la catégorie Visa 2, autorisant jusqu'à 15 tentatives en 30 jours.
- Type
- Refus temporaire
- Qui a refusé
- La banque de l'acheteur, PayPal ou Venmo
- Réessayer
- Oui, plus tard. Catégorie Visa 2 : au maximum 15 tentatives en 30 jours
- Action de l'acheteur
- Contacter la banque, PayPal ou Venmo
- Action du commerçant
- Proposer un autre mode de paiement
Ce que fait PlatformDTC
PlatformDTC ne se connecte pas à Braintree. Un refus de carte sans raison sur son paiement Stripe est do_not_honor ou generic_decline : une nouvelle tentative de renouvellement après 48–72 heures, puis une demande de nouvelle carte ; au moment du paiement, l'acheteur peut se voir proposer les champs de carte PayPal.
Pourquoi cela arrive
Un refus générique. Pour les paiements PayPal et Venmo, le fournisseur du portefeuille a refusé plutôt qu'une banque de carte.
Ce que l'acheteur peut faire
Carte : appeler la banque. PayPal ou Venmo : contacter leur support, ou payer d'une autre manière.
Ce que le magasin peut faire
Proposer une méthode différente. Espacer les tentatives de réessai sur les abonnements.
Pour les développeurs
Braintree renvoie processor_response_code 2046 avec processor_response_text « Declined » et processor_response_type « soft_declined » sur l'objet Transaction. Braintree le mappe à la catégorie Visa 2 (l'émetteur ne peut pas approuver pour le moment) : au maximum 15 tentatives en 30 jours.
Questions fréquentes
- Braintree 2046 vient-il de PayPal ?
- Oui, c'est possible. Braintree indique que les refus de carte proviennent de la banque, les refus PayPal du support PayPal et les refus Venmo du support Venmo.
- Puis-je réessayer 2046 ?
- Oui, jusqu'à 15 fois en 30 jours selon la catégorie Visa 2.
Sources
- Refus : codes de refus d'autorisation — Braintree (PayPal)
- Objet de réponse de transaction — Braintree (PayPal)
- Correspondance aux catégories de frais d'intégrité du système Visa — Adyen
- Codes de refus — Stripe
Voir aussi
- 2000 — La banque a refusé le paiement sans donner de raison (Do Not Honor).
- 2038 — La banque a refusé sans raison spécifique.
- 2074 — La carte ou la banque associée au compte PayPal de l'acheteur a été refusée.
- 2047 — La carte a été déclarée perdue ou volée ; la banque demande de la conserver.
- 2048 — Le montant envoyé était zéro, illisible ou trop élevé.
- 2049 — Une valeur `SKU` envoyée avec le paiement n'était pas valide.
- 2050 — Problème avec la carte ou un problème temporaire à la banque.
- 2051 — Le numéro de carte ne correspond pas au type de mode de paiement.