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PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode 5110?

Geprüft am

Der PayPal-Prozessor-Antwortcode 5110 (CVV2_FAILURE) bedeutet, dass der Sicherheitscode auf der Karte, der 3- oder 4-stellige CVV2, nicht mit den Bankdaten übereinstimmte, weshalb die Zahlung abgelehnt wurde. Der Käufer sollte den Code genau wie aufgedruckt erneut eingeben oder eine andere Karte verwenden. Händler sollten den Käufer den Code korrigieren lassen, anstatt denselben Code erneut zu versuchen.

PayPal-Bezeichnung
CVV2_FAILURE
Typ
Datenfehler
Wer hat abgelehnt
Die Bank der Karte (via PayPal)
Ähnlicher Visa-Code
N7 (Ablehnung wegen CVV2-Fehler): Visa Kategorie 3 (Zahlungsinformationen erneut validieren): Wiederholungsversuche erlaubt, bis zu 20 in 30 Tagen
Wiederholung
Nein, nicht mit derselben Karte
Aktion des Käufers
Den Sicherheitscode erneut eingeben
Aktion des Händlers
Den Käufer bitten, ihn zu korrigieren; keine blinden Wiederholungsversuche
PlatformDTC-Verlängerung
Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC ordnet PayPal 5110 dem incorrect_cvc zu, einer Ablehnung, die kein erneuter Versuch beheben kann. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem standardmäßigen Fixed Schedule oder Smart Retry) wird die Verlängerung auf dieser Karte niemals erneut versucht: Das Abonnement wird als überfällig gehalten (nicht storniert) und der Kunde erhält einen Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung, der bis zu 4 Mal pro Zyklus erneut gesendet wird. Wenn diese Erinnerungen ablaufen und die automatische Stornierungseinstellung des Shops aktiviert ist, endet das Abonnement als unfreiwillige Abwanderung.

Warum es passiert

Der eingegebene CVV2 weicht von dem der Bank ab.

Was der Käufer tun kann

Den Code auf der Rückseite der Karte (auf der Vorderseite bei American Express) überprüfen und erneut eingeben.

Was der Shop tun kann

Den Käufer auffordern, den Code zu korrigieren, und dann eine andere Methode anbieten, falls es erneut fehlschlägt.

Achten Sie auf viele fehlgeschlagene Codes von einem Besucher: So sieht Karten-Testing aus.

Für Entwickler

PayPal gibt 5110 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist CVV2_FAILURE.

Visa hat einen ähnlich benannten Roh-Antwortcode, N7 („Decline for CVV2 failure“); in den Visa Core Rules (24. Oktober 2026, Tabelle 7-2) ist dieser Code Kategorie 3 (Zahlungsinformationen erneut validieren): Wiederholungsversuche erlaubt, bis zu 20 in 30 Tagen. PayPals Codeliste ordnet ihre Codes nicht denen von Visa zu, daher ist dies als Kontext und nicht als Übersetzung zu behandeln.

Das `processor_response`-Objekt enthält auch `cvv_code`, das Ergebnis der Sicherheitscode-Prüfung, was dem Support hilft, einen Tippfehler von einer Nichtübereinstimmung zu unterscheiden.

Häufige Fragen

Ist ein CVV2-Fehler Betrug?
Nicht per se: PayPals Bezeichnung besagt nur, dass die Sicherheitscode-Prüfung fehlgeschlagen ist. Es wird zu einem Warnsignal, wenn ein Besucher viele Codes oder viele Karten durchprobiert.
Was ist der Unterschied zwischen 5110 und 00N7?
PayPal bezeichnet 5110 als CVV2_FAILURE und 00N7 als CVV2_FAILURE_POSSIBLE_RETRY_WITH_CVV. Beide beziehen sich auf den Sicherheitscode; die Lösung ist, ihn korrekt einzugeben.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek