PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAD?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAD (BILLING_ADDRESS) bedeutet, dass die Zahlung aufgrund der Rechnungsadresse abgelehnt wurde. PayPals Bezeichnung sagt nicht mehr. Der Käufer sollte die Rechnungsadresse genau so eingeben, wie sie auf seinem Kontoauszug erscheint, oder eine andere Karte verwenden.
- PayPal-Bezeichnung
- BILLING_ADDRESS
- Typ
- Datenfehler
- Wer abgelehnt hat
- PayPal oder die Bank der Karte
- Erneuter Versuch
- Ja, ein paar Tage später; Methode wechseln, wenn es sich wiederholt
- Aktion des Käufers
- Rechnungsadresse vom Kontoauszug erneut eingeben
- Aktion des Händlers
- Den Käufer die Adresse korrigieren lassen
- PlatformDTC-Verlängerung (Smart Retry)
- PayPal-Leiter: bis zu 7 Versuche, im Abstand von 3+ Tagen, auf den Zahltag ausgerichtet
Was PlatformDTC macht
PayPal PPAD ist keiner der Prozessorcodes, die PlatformDTC zuordnet, daher wird die Ablehnung unter dem von PayPal zurückgegebenen Orders API-Problem erfasst, oder als INSTRUMENT_DECLINED, einer generischen PayPal-Ablehnung, wenn keine vorhanden ist; der rohe PPAD bleibt in der Fehlermeldung. Bei aktiviertem Smart Retry folgt eine PayPal-Abonnementverlängerung dann der PayPal-Leiter: bis zu 7 Versuche im Abstand von mindestens 3 Tagen, innerhalb einer Woche auf den nächsten Zahltag verschoben, innerhalb eines Zeitfensters von mindestens 24 Tagen.
Warum es passiert
Die Rechnungsadresse hat die Ablehnung verursacht.
Was der Käufer tun kann
Geben Sie die Rechnungsadresse ein, die Ihre Bank gespeichert hat, einschließlich der Postleitzahl.
Was der Shop tun kann
Machen Sie die Rechnungsadresse auf dem Ablehnungsbildschirm bearbeitbar.
Überprüfen Sie, ob Ihr Checkout jedes Adressfeld an PayPal übergibt.
Für Entwickler
PayPal gibt PPAD in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist BILLING_ADDRESS.
Dasselbe processor_response-Objekt enthält auch avs_code, das Ergebnis der Adressprüfung, das es wert ist, zusammen mit der Bestellung gespeichert zu werden.
Häufige Fragen
- Ist PPAD dasselbe wie 5170 AVS_FAILURE?
- Beide betreffen die Rechnungsadresse. PayPal listet sie als separate Codes auf; die Lösung ist dieselbe.
- Kann ich PPAD mit derselben Adresse erneut versuchen?
- Es wird höchstwahrscheinlich wieder fehlschlagen. Korrigieren Sie zuerst die Adresse.
Quellen
Siehe auch
- 5170 — AVS-Fehler: Die Rechnungsadresse stimmte nicht mit den Bankdaten überein.
- 5110 — CVV2-Fehler: Der Sicherheitscode der Karte stimmte nicht überein.
- 1330 — Ungültiges Konto: Das Konto der Karte ist für Zahlungen nicht gültig.
- PPAX — Betrag überschritten: Die Zahlung überschreitet ein Limit auf der Karte oder dem Konto.
- PPCT — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte wird für die Zahlung nicht akzeptiert.
- PPD3 — 3-D Secure Fehler: Der Kartenauthentifizierungsschritt hatte einen Fehler.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.
- PPEL — Häufigkeitslimit überschritten: zu viele Zahlungen in einem Zeitraum mit dieser Karte.