PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAB?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAB (ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER) bedeutet, dass die Bank, die die Karte ausgestellt hat, das Konto gesperrt hat, sodass Zahlungen abgelehnt werden. Nur die Bank kann die Sperre aufheben. Der Käufer sollte seine Bank kontaktieren oder mit einer anderen Karte bezahlen; Händler sollten die gesperrte Karte nicht immer wieder versuchen.
- PayPal-Bezeichnung
- ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte (über PayPal)
- Wiederholungsversuch
- Nein, nicht mit derselben Karte
- Aktion des Käufers
- Kontaktieren Sie die Bank oder verwenden Sie eine andere Karte
- Aktion des Händlers
- Nicht erneut versuchen; um eine andere Methode bitten
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein Wiederholungsversuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
Eine abgelehnte PayPal-Kartenzahlung PPAB wird von PlatformDTC als invalid_account gespeichert und als permanent gezählt. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem standardmäßigen festen Zeitplan oder Smart Retry) stoppen automatische Verlängerungsversuche sofort, das Abonnement wird als überfällig gehalten statt storniert, und dem Kunden wird eine E-Mail mit einer Ein-Klick-Möglichkeit zum Hinzufügen einer neuen Karte gesendet.
Warum es passiert
Die ausstellende Bank hat das Konto gesperrt. PayPal sagt nicht, warum; Banken besprechen solche Gründe nur mit ihren Karteninhabern.
Was der Käufer tun kann
Rufen Sie Ihre Bank an, um nach der Sperre zu fragen, und verwenden Sie in der Zwischenzeit eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Bitten Sie um eine andere Zahlungsmethode.
Bei Abonnements senden Sie eine Anfrage zur Kartenaktualisierung, anstatt es erneut zu versuchen.
Für Entwickler
PayPal gibt PPAB in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist ACCOUNT_BLOCKED_BY_ISSUER.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch payment_advice_code in processor_response enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Kann ein Shop PPAB entsperren lassen?
- Nein. Nur der Karteninhaber kann das mit seiner Bank klären.
- Wird PlatformDTC ein gesperrtes Konto weiterhin erneut versuchen?
- Nein. Es wird als invalid_account, eine harte Ablehnung, erfasst, daher gibt es bei aktiviertem Smart Retry keinen erneuten Versuch.
Quellen
Siehe auch
- PPFR — Eingeschränktes Zahlungsinstrument: Die Karte oder das Konto hat eine Einschränkung.
- 5180 — Ungültige oder eingeschränkte Karte: Diese Karte kann nicht verwendet werden; PayPal sagt, versuchen Sie eine andere.
- 9510 — Sicherheitsverletzung: die Zahlung hat eine Sicherheitsregel verletzt und wurde abgelehnt.
- PPAD — Rechnungsadresse: Die Zahlung wurde aufgrund der Rechnungsadresse abgelehnt.
- PPAX — Betrag überschritten: Die Zahlung überschreitet ein Limit auf der Karte oder dem Konto.
- PPCT — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte wird für die Zahlung nicht akzeptiert.
- PPD3 — 3-D Secure Fehler: Der Kartenauthentifizierungsschritt hatte einen Fehler.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.