PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAX?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPAX (AMOUNT_EXCEEDED) bedeutet, dass der Zahlungsbetrag ein Limit überschritten hat und daher abgelehnt wurde. PayPals Bezeichnung sagt nicht, wessen Limit; es könnte das Kredit- oder Ausgabenlimit der Karte sein. Der Käufer kann einen kleineren Betrag zahlen, warten, bis das Limit zurückgesetzt oder die Rechnung bezahlt ist, oder eine andere Karte verwenden.
- PayPal-Bezeichnung
- AMOUNT_EXCEEDED
- Typ
- Weiche Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte oder PayPal
- Erneuter Versuch
- Ja, nach dem nächsten Zahltag oder der nächsten Aufladung des Kunden
- Aktion des Käufers
- Eine andere Karte verwenden oder warten, bis das Limit zurückgesetzt wird
- Aktion des Händlers
- Später erneut versuchen; eine andere Methode oder eine kleinere Bestellung anbieten
- PlatformDTC-Verlängerung (Smart Retry)
- PayPal-Leiter: bis zu 7 Versuche, im Abstand von 3+ Tagen, auf den Zahltag ausgerichtet
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC verbucht PayPal PPAX als unzureichende Deckung (als card_limit_reached). Wenn Smart retry aktiviert ist, durchläuft eine PayPal-Abonnementverlängerung die längere PayPal-Leiter: bis zu 7 Versuche, jeder mindestens 3 Tage nach dem letzten, verschoben auf den nächsten Zahltag des Abonnenten, wenn dieser innerhalb einer Woche liegt, innerhalb eines Zeitfensters von mindestens 24 Tagen. Die E-Mail des Kunden fordert ihn auf, die nötigen Mittel bis zum Wiederholungsdatum bereitzuhalten, und das Abonnement wird als überfällig geführt, niemals storniert, wenn jeder Versuch fehlschlägt.
Warum es passiert
Der Betrag überschritt ein zulässiges Limit. PayPal nennt es nur AMOUNT_EXCEEDED.
Was der Käufer tun kann
Eine andere Karte versuchen, die Bestellung aufteilen oder warten, bis Ihr verfügbarer Kredit wiederhergestellt ist.
Was der Shop tun kann
Bieten Sie eine andere Zahlungsmethode für große Bestellungen an.
Bei Verlängerungen hat ein erneuter Versuch nach dem nächsten Zahltag des Kunden die besten Chancen.
Für Entwickler
PayPal gibt PPAX in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist AMOUNT_EXCEEDED.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch payment_advice_code in processor_response enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Ist PPAX dasselbe wie unzureichende Deckung?
- PayPal listet es separat auf (5120 ist INSUFFICIENT_FUNDS). PlatformDTC behandelt beides als Ablehnungen vom Typ "unzureichende Deckung".
- Geht ein kleinerer Betrag durch?
- Oft, wenn das Limit die Ursache war. PayPal veröffentlicht das Limit nicht.
Quellen
Siehe auch
- 5120 — Unzureichende Deckung: Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- PPEL — Häufigkeitslimit überschritten: zu viele Zahlungen in einem Zeitraum mit dieser Karte.
- 5710 — Versuche überschreiten Limit: zu viele Zahlungsversuche mit dieser Karte.
- PPCT — Kartentyp nicht unterstützt: Diese Art von Karte wird für die Zahlung nicht akzeptiert.
- PPD3 — 3-D Secure Fehler: Der Kartenauthentifizierungsschritt hatte einen Fehler.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.
- PPEX — Ablaufdatum: Die Zahlung wurde aufgrund des Ablaufdatums der Karte abgelehnt.
- PPFR — Eingeschränktes Zahlungsinstrument: Die Karte oder das Konto hat eine Einschränkung.