PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 5650?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode 5650 (DECLINED_SCA_REQUIRED) bedeutet, dass die Bank abgelehnt hat, weil eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich war und die Zahlung diese nicht hatte. Der Käufer muss die Zahlung bei seiner Bank durch eine Bankprüfung wie 3-D Secure bestätigen. Ein erneuter Versuch ohne Authentifizierung wird erneut abgelehnt.
- PayPal Bezeichnung
- DECLINED_SCA_REQUIRED
- Typ
- Authentifizierung erforderlich
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte (via PayPal)
- Erneut versuchen
- Nur nachdem der Karteninhaber die Authentifizierung abgeschlossen hat
- Käuferaktion
- Den Verifizierungsschritt der Bank abschließen
- Händleraktion
- 3-D Secure ausführen und den Käufer authentifizieren lassen
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein blinder erneuter Versuch; Kunde wird gebeten, bei seiner Bank zu bestätigen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt PayPal 5650 als Authentifizierung erforderlich (authentication_required). Keine 3-D Secure Aufforderung kann einen Kunden erreichen, der nicht anwesend ist, daher wird bei keinem der Wiederholungspläne (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung nicht blind erneut versucht: sie wird überfällig gehalten und der Kunde erhält eine E-Mail, in der er gebeten wird, die Zahlung bei seiner Bank zu bestätigen.
Warum es passiert
Regeln zur starken Kundenauthentifizierung (SCA), die in Europa üblich sind, erfordern, dass viele Online-Kartenzahlungen vom Karteninhaber bestätigt werden. Die Bank hat die Zahlung abgelehnt, weil diese Bestätigung fehlte.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie es erneut und schließen Sie die Verifizierung ab, die Ihre Bank anzeigt (eine App-Genehmigung oder ein Code per SMS).
Was der Shop tun kann
Stellen Sie sicher, dass Ihre PayPal-Karteneinrichtung 3-D Secure auslöst, wenn die Bank danach fragt.
Für Verlängerungen, kontaktieren Sie den Kunden: Authentifizierung kann ohne sie nicht stattfinden.
Für Entwickler
PayPal gibt 5650 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist DECLINED_SCA_REQUIRED.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch payment_advice_code in processor_response enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Warum tritt 5650 bei einer Zahlung auf, die zuvor funktioniert hat?
- Die Bank entscheidet, wann eine Authentifizierung angefordert wird, daher kann eine Karte, die zuvor ohne sie bezahlt hat, jetzt danach gefragt werden.
- Kann eine Abonnementverlängerung SCA ohne den Kunden bestehen?
- Nicht, wenn die Bank auf eine Herausforderung besteht. Der Kunde muss die Zahlung selbst bestätigen.
Quellen
Siehe auch
- 7710 — Authentifizierung fehlgeschlagen: Die 3-D Secure Prüfung wurde nicht bestanden.
- PPD3 — 3-D Secure Fehler: Der Kartenauthentifizierungsschritt hatte einen Fehler.
- 5700 — Transaktion nicht erlaubt: außerhalb des Rahmens der akzeptierten Geschäfte für diese Karte.
- 5710 — Versuche überschreiten Limit: zu viele Zahlungsversuche mit dieser Karte.
- 5910 — Aussteller nicht verfügbar, nicht wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden und PayPal sagt, nicht erneut versuchen.
- 5920 — Aussteller nicht verfügbar, wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden; versuchen Sie es später erneut.
- 5930 — Karte nicht aktiviert: Die Karte wurde vom Karteninhaber noch nicht aktiviert.
- 5950 — Aktualisiertes Konto: Eine aktualisierte Karte wurde ausgestellt, daher wurden die alten Details abgelehnt.