PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPD3?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode PPD3 (SECURE_ERROR_3DS) bedeutet, dass ein Fehler im 3-D Secure-Schritt, der Karteninhaberprüfung der Bank, aufgetreten ist, sodass die Zahlung nicht abgeschlossen wurde. Der Käufer sollte es erneut versuchen und die Verifizierung der Bank abschließen, oder eine andere Karte verwenden, wenn die Prüfung weiterhin fehlschlägt. Ein erneuter Versuch ohne Authentifizierung wird nicht funktionieren.
- PayPal-Bezeichnung
- SECURE_ERROR_3DS
- Typ
- Authentifizierung erforderlich
- Wer abgelehnt hat
- Der 3-D Secure-Prozess (via PayPal)
- Wiederholen
- Nur nachdem der Karteninhaber die Authentifizierung abgeschlossen hat
- Aktion des Käufers
- Erneut versuchen und Verifizierung abschließen
- Aktion des Händlers
- Den Käufer erneut authentifizieren lassen
- PlatformDTC-Verlängerung
- Kein blinder erneuter Versuch; Kunde wird gebeten, mit seiner Bank zu bestätigen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt PayPal PPD3 als Authentifizierung erforderlich (authentication_required). Da eine 3-D Secure-Aufforderung einen nicht anwesenden Kunden nicht erreichen kann, wird bei beiden Wiederholungsplänen (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) eine auf diese Weise abgelehnte Verlängerung nicht blind wiederholt: Sie wird als überfällig geführt, und der Kunde erhält eine E-Mail, in der er gebeten wird, die Zahlung bei seiner Bank zu bestätigen.
Warum es passiert
Etwas ist während 3-D Secure schiefgelaufen: Die Seite der Bank wurde nicht geladen, die Sitzung ist abgelaufen oder die Antwort war ungültig. PayPals Bezeichnung gibt keine Details an.
Was der Käufer tun kann
Versuchen Sie es erneut und schließen Sie die von Ihrer Bank angezeigte Prüfung ab; oder verwenden Sie eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Lassen Sie den Käufer die Zahlung neu starten, damit 3-D Secure erneut ausgeführt werden kann.
Wenn PPD3 viele Bestellungen betrifft, überprüfen Sie die 3-D Secure-Einrichtung Ihrer PayPal-Kartenfelder.
Für Entwickler
PayPal gibt PPD3 in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist SECURE_ERROR_3DS.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch payment_advice_code in processor_response enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Ist PPD3 eine Ablehnung durch die Bank?
- Es ist ein Fehler im Authentifizierungsschritt, keine Entscheidung über die Kartendeckung.
- Kann eine Verlängerung nach PPD3 erneut versucht werden?
- Nicht blindlings. Der Kunde muss anwesend sein, um sich zu authentifizieren.
Quellen
Siehe auch
- 5650 — SCA erforderlich: Die Bank benötigt, dass der Karteninhaber die Zahlung authentifiziert.
- 7710 — Authentifizierung fehlgeschlagen: Die 3-D Secure Prüfung wurde nicht bestanden.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.
- PPEL — Häufigkeitslimit überschritten: zu viele Zahlungen in einem Zeitraum mit dieser Karte.
- PPEX — Ablaufdatum: Die Zahlung wurde aufgrund des Ablaufdatums der Karte abgelehnt.
- PPFR — Eingeschränktes Zahlungsinstrument: Die Karte oder das Konto hat eine Einschränkung.
- INSTRUMENT_DECLINED — Instrument abgelehnt: Die Karte oder Bank im PayPal des Käufers wurde abgelehnt.
- PAYER_ACTION_REQUIRED — Zahleraktion erforderlich: Der Käufer muss zu PayPal zurückkehren, um die Zahlung abzuschließen.