PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal-Prozessor-Antwortcode 5710?
Geprüft am
Der PayPal-Prozessor-Antwortcode 5710 (TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT) bedeutet, dass die Anzahl der Zahlungsversuche mit der Karte ein Limit überschritten hat, daher wurde dieser abgelehnt. Es ist kein Urteil über die Karte; es löst sich mit der Zeit auf. Der Käufer sollte aufhören, es erneut zu versuchen und warten, oder eine andere Karte verwenden. Händler sollten erneute Versuche zeitlich strecken, anstatt sie sofort erneut einzureichen.
- PayPal-Bezeichnung
- TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT
- Typ
- Weiche Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte oder PayPal
- Erneuter Versuch
- Ja, später; es löst sich normalerweise mit der Zeit auf
- Käuferaktion
- Warten Sie, bevor Sie es erneut versuchen, oder verwenden Sie eine andere Karte
- Händleraktion
- Schnelle Wiederholungsversuche einstellen; Tage später erneut versuchen
- PlatformDTC renewal (Smart retry)
- Erneut versucht 2, 5 und 8 Tage später, maximal 4 Versuche
Was PlatformDTC macht
Bei einer PayPal-Kartenzahlung wird 5710 in PlatformDTC zu card_velocity_exceeded, was es als etwas zählt, das sich mit der Zeit auflöst. Mit aktiviertem Smart retry erhalten Verlängerungen die kurze Staffel: 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung, maximal 4 Versuche, dann wartet das Abonnement im Verzug auf den Kunden.
Warum es passiert
Zu viele Versuche in kurzer Zeit haben ein Limit erreicht. Wiederholtes Drücken des Bezahlen-Buttons, mehrere Bestellungen gleichzeitig oder eine automatisierte Wiederholungsschleife können dies alles auslösen.
Was der Käufer tun kann
Hören Sie vorerst auf zu versuchen; warten Sie eine Weile oder verwenden Sie eine andere Karte.
Was der Shop tun kann
Wiederholungsversuche bei gespeicherten Karten zeitlich strecken; schnelle Wiederholungen verschlimmern dies.
Prüfen Sie, ob Ihr Checkout nicht mehrere Versuche pro Klick sendet.
Für Entwickler
PayPal gibt 5710 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist TX_ATTEMPTS_EXCEED_LIMIT.
Abgelehnte Kartenzahlungen können auch `payment_advice_code` in `processor_response` enthalten, den Hinweis des Kartennetzwerks; speichern Sie ihn neben dem Antwortcode.
Häufige Fragen
- Wie lange dauert es, bis die Karte nach 5710 wieder funktioniert?
- PayPal veröffentlicht das Zeitfenster nicht. Mindestens einen Tag vor einem erneuten Wiederholungsversuch zu warten, ist eine sinnvolle Untergrenze.
- Ist 5710 ein Zeichen für Kartentests?
- Das kann der Fall sein, wenn ein Besucher viele Versuche unternimmt. Es kann aber auch ein ehrlicher Käufer sein, der wiederholt auf 'Bezahlen' gedrückt hat.
Quellen
Siehe auch
- PPEL — Häufigkeitslimit überschritten: zu viele Zahlungen in einem Zeitraum mit dieser Karte.
- 5120 — Unzureichende Deckung: Die Karte hat nicht genug Geld oder Kredit für diese Zahlung.
- PPAX — Betrag überschritten: Die Zahlung überschreitet ein Limit auf der Karte oder dem Konto.
- 5910 — Aussteller nicht verfügbar, nicht wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden und PayPal sagt, nicht erneut versuchen.
- 5920 — Aussteller nicht verfügbar, wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden; versuchen Sie es später erneut.
- 5930 — Karte nicht aktiviert: Die Karte wurde vom Karteninhaber noch nicht aktiviert.
- 5950 — Aktualisiertes Konto: Eine aktualisierte Karte wurde ausgestellt, daher wurden die alten Details abgelehnt.
- 6300 — Konto nicht hinterlegt: Die Bank hat keine Aufzeichnungen über dieses Kartenkonto.