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PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 5400?

Geprüft am

Der PayPal Prozessor-Antwortcode 5400 (EXPIRED_CARD) bedeutet, dass die Karte abgelaufen ist und die Bank Zahlungen damit nicht genehmigt. Ein erneuter Versuch wird niemals funktionieren. Der Käufer sollte seine Ersatzkarte oder eine andere Zahlungsmethode verwenden. Bei Abonnements sollte der Händler den Kunden bitten, eine aktuelle Karte hinzuzufügen.

PayPal Bezeichnung
EXPIRED_CARD
Typ
Harte Ablehnung
Wer hat abgelehnt
Die Bank der Karte (via PayPal)
Ähnlicher Visa Code
54 (Abgelaufene Karte oder Ablaufdatum fehlt): Visa Kategorie 3 (Zahlungsinformationen neu validieren)
Erneut versuchen
Nein, eine neue oder aktualisierte Karte wird benötigt
Käuferaktion
Ersatzkarte oder eine andere Methode verwenden
Händleraktion
Aktualisierte Kartendaten anfordern; niemals erneut versuchen
PlatformDTC Verlängerung
Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC erfasst PayPal 5400 als abgelaufene Karte (expired_card). Abgelaufene Karten werden niemals automatisch erneut versucht: auf keinem der Wiederholungspläne (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) wird die Verlängerung überfällig gehalten, die Karte als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein signierter Ein-Klick-Link per E-Mail gesendet, um eine neue Karte hinzuzufügen, ohne Login. Der Link wird bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus erneut gesendet, mit einem Abstand von mindestens 3 Tagen.

Warum es passiert

Jede Karte hat ein Enddatum. Danach lehnt die Bank die alte Karte ab, auch wenn das dahinterliegende Konto noch offen ist.

Was der Käufer tun kann

Verwenden Sie die neue Karte, die Ihre Bank gesendet hat, oder eine andere Karte oder Ihr PayPal-Guthaben.

Was der Shop tun kann

Abonnenten vor dem Ablaufmonat ihrer gespeicherten Karte per E-Mail benachrichtigen, damit sie diese rechtzeitig aktualisieren können.

Nach einer Ablehnung einen direkten Link zur Kartenaktualisierung senden, anstatt es erneut zu versuchen.

Für Entwickler

PayPal gibt 5400 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist EXPIRED_CARD.

Visa hat einen ähnlich benannten Roh-Antwortcode, 54 ("Abgelaufene Karte oder Ablaufdatum fehlt"); in den Visa Core Rules (24 October 2026, Table 7-2) ist dieser Code Kategorie 3 (Zahlungsinformationen neu validieren). PayPals Codeliste ordnet ihre Codes nicht denen von Visa zu, daher ist dies als Kontext und nicht als Übersetzung zu behandeln.

Behalten Sie den Rohcode bei der Bestellung. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.

Häufige Fragen

Kann eine abgelaufene Karte jemals belastet werden?
Nein. Der Kunde muss die Details seiner Ersatzkarte eingeben.
Warum ist die Karte abgelaufen, wenn der Kunde eine neue bekommen hat?
Die gespeicherten Kartendaten enthalten immer noch das alte Ablaufdatum; der Kunde muss sie aktualisieren.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek