PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 5400?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode 5400 (EXPIRED_CARD) bedeutet, dass die Karte abgelaufen ist und die Bank Zahlungen damit nicht genehmigt. Ein erneuter Versuch wird niemals funktionieren. Der Käufer sollte seine Ersatzkarte oder eine andere Zahlungsmethode verwenden. Bei Abonnements sollte der Händler den Kunden bitten, eine aktuelle Karte hinzuzufügen.
- PayPal Bezeichnung
- EXPIRED_CARD
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer hat abgelehnt
- Die Bank der Karte (via PayPal)
- Ähnlicher Visa Code
- 54 (Abgelaufene Karte oder Ablaufdatum fehlt): Visa Kategorie 3 (Zahlungsinformationen neu validieren)
- Erneut versuchen
- Nein, eine neue oder aktualisierte Karte wird benötigt
- Käuferaktion
- Ersatzkarte oder eine andere Methode verwenden
- Händleraktion
- Aktualisierte Kartendaten anfordern; niemals erneut versuchen
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC erfasst PayPal 5400 als abgelaufene Karte (expired_card). Abgelaufene Karten werden niemals automatisch erneut versucht: auf keinem der Wiederholungspläne (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) wird die Verlängerung überfällig gehalten, die Karte als blockiert markiert, und dem Kunden wird ein signierter Ein-Klick-Link per E-Mail gesendet, um eine neue Karte hinzuzufügen, ohne Login. Der Link wird bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus erneut gesendet, mit einem Abstand von mindestens 3 Tagen.
Warum es passiert
Jede Karte hat ein Enddatum. Danach lehnt die Bank die alte Karte ab, auch wenn das dahinterliegende Konto noch offen ist.
Was der Käufer tun kann
Verwenden Sie die neue Karte, die Ihre Bank gesendet hat, oder eine andere Karte oder Ihr PayPal-Guthaben.
Was der Shop tun kann
Abonnenten vor dem Ablaufmonat ihrer gespeicherten Karte per E-Mail benachrichtigen, damit sie diese rechtzeitig aktualisieren können.
Nach einer Ablehnung einen direkten Link zur Kartenaktualisierung senden, anstatt es erneut zu versuchen.
Für Entwickler
PayPal gibt 5400 in `processor_response.response_code` bei der Erfassung (`purchase_units[].payments.captures[]`) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist EXPIRED_CARD.
Visa hat einen ähnlich benannten Roh-Antwortcode, 54 ("Abgelaufene Karte oder Ablaufdatum fehlt"); in den Visa Core Rules (24 October 2026, Table 7-2) ist dieser Code Kategorie 3 (Zahlungsinformationen neu validieren). PayPals Codeliste ordnet ihre Codes nicht denen von Visa zu, daher ist dies als Kontext und nicht als Übersetzung zu behandeln.
Behalten Sie den Rohcode bei der Bestellung. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.
Häufige Fragen
- Kann eine abgelaufene Karte jemals belastet werden?
- Nein. Der Kunde muss die Details seiner Ersatzkarte eingeben.
- Warum ist die Karte abgelaufen, wenn der Kunde eine neue bekommen hat?
- Die gespeicherten Kartendaten enthalten immer noch das alte Ablaufdatum; der Kunde muss sie aktualisieren.
Quellen
Siehe auch
- 1380 — Ungültiges Ablaufdatum: Das gesendete Ablaufdatum stimmt nicht mit einer gültigen Karte überein.
- PPEX — Ablaufdatum: Die Zahlung wurde aufgrund des Ablaufdatums der Karte abgelehnt.
- PPEF — Abgelaufenes Zahlungsinstrument: Die zum Bezahlen verwendete Karte oder das Konto ist abgelaufen.
- 5950 — Aktualisiertes Konto: Eine aktualisierte Karte wurde ausgestellt, daher wurden die alten Details abgelehnt.
- 5650 — SCA erforderlich: Die Bank benötigt, dass der Karteninhaber die Zahlung authentifiziert.
- 5700 — Transaktion nicht erlaubt: außerhalb des Rahmens der akzeptierten Geschäfte für diese Karte.
- 5710 — Versuche überschreiten Limit: zu viele Zahlungsversuche mit dieser Karte.
- 5910 — Aussteller nicht verfügbar, nicht wiederholbar: Die Bank konnte nicht erreicht werden und PayPal sagt, nicht erneut versuchen.