PayPal · Afwijzingscodes
Wat betekent PayPal antwoordcode van de processor 5400?
Gecontroleerd op
PayPal antwoordcode van de processor 5400 (EXPIRED_CARD) betekent dat de kaart is verlopen en de bank betalingen ermee niet zal goedkeuren. Opnieuw proberen zal nooit werken. De klant moet zijn vervangende kaart of een andere betaalmethode gebruiken. Voor abonnementen moet de verkoper de klant vragen een actuele kaart toe te voegen.
- PayPal label
- EXPIRED_CARD
- Type
- Harde weigering
- Wie heeft geweigerd
- De bank van de kaart (via PayPal)
- Vergelijkbare Visa code
- 54 (Vervallen kaart of vervaldatum ontbreekt): Visa Categorie 3 (betaalinformatie opnieuw valideren)
- Opnieuw proberen
- Nee, een nieuwe of bijgewerkte kaart is nodig
- Actie van de klant
- Gebruik de vervangende kaart of een andere methode
- Actie van de verkoper
- Vraag om bijgewerkte kaartgegevens; nooit opnieuw proberen
- PlatformDTC verlenging
- Geen nieuwe poging; één-klik link om kaart bij te werken en herinneringen
Wat PlatformDTC doet
PlatformDTC registreert PayPal 5400 als een verlopen kaart (expired_card). Verlopen kaarten worden nooit automatisch opnieuw geprobeerd: op beide herhaalschema's (het standaard Vaste schema of Slim opnieuw proberen) wordt de verlenging als achterstallig beschouwd, de kaart wordt als geblokkeerd gemarkeerd en de klant ontvangt een e-mail met een ondertekende één-klik link om een nieuwe kaart toe te voegen, zonder in te loggen. De link wordt maximaal 4 keer per factureringscyclus opnieuw verzonden, met een tussenpoos van minimaal 3 dagen.
Waarom het gebeurt
Elke kaart heeft een einddatum. Daarna weigert de bank de oude kaart, zelfs als de rekening erachter nog open is.
Wat de klant kan doen
Gebruik de nieuwe kaart die uw bank heeft gestuurd, of een andere kaart of uw PayPal-saldo.
Wat de winkel kan doen
E-mail abonnees vóór de vervalmaand van hun opgeslagen kaart zodat ze deze op tijd kunnen bijwerken.
Na een weigering, stuur een directe link om de kaart bij te werken in plaats van opnieuw te proberen.
Voor ontwikkelaars
PayPal retourneert 5400 in processor_response.response_code bij de afhandeling (purchase_units[].payments.captures[]) of autorisatie van een kaartbetaling. De eigen naam van PayPal hiervoor is EXPIRED_CARD.
Visa heeft een vergelijkbaar genoemde ruwe antwoordcode, 54 ("Vervallen kaart of vervaldatum ontbreekt"); in de Visa Core Rules (24 October 2026, Table 7-2) valt die code onder categorie 3 (betaalinformatie opnieuw valideren). De codelijst van PayPal koppelt zijn codes niet aan die van Visa, dus behandel dit als context, geen vertaling.
Bewaar de ruwe code bij de bestelling. Het label van PayPal is de enige officiële betekenis, en de exacte code vertelt de ondersteuning welke tak van de PayPal-tabel is geactiveerd.
Veelgestelde vragen
- Kan een verlopen kaart ooit worden belast?
- Nee. De klant moet de gegevens van zijn vervangende kaart invoeren.
- Waarom is de kaart verlopen als de klant een nieuwe heeft gekregen?
- De opgeslagen kaartgegevens bevatten nog steeds de oude vervaldatum; de klant moet deze bijwerken.
Bronnen
Zie ook
- 1380 — Ongeldige vervaldatum: de verzonden vervaldatum komt niet overeen met een geldige kaart.
- PPEX — Vervaldatum: de betaling werd geweigerd vanwege de vervaldatum van de kaart.
- PPEF — Verlopen betaalmiddel: de kaart of rekening die is gebruikt om te betalen, is verlopen.
- 5950 — Bijgewerkt account: een bijgewerkte kaart is uitgegeven, dus de oude gegevens werden geweigerd.
- 5650 — SCA vereist: de bank heeft de kaarthouder nodig om de betaling te authenticeren.
- 5700 — Transactie niet toegestaan: valt buiten de geaccepteerde bedrijfsactiviteiten voor deze kaart.
- 5710 — Pogingen overschrijden limiet: te veel betaalpogingen met deze kaart.
- 5910 — Uitgever niet beschikbaar, niet opnieuw te proberen: de bank kon niet worden bereikt en PayPal zegt niet opnieuw te proberen.