PayPal · 拒绝码
PayPal 处理器响应代码 5400 是什么意思?
核实日期
PayPal 处理器响应代码 5400 (EXPIRED_CARD) 意味着卡片已过期,银行不会批准使用该卡付款。重试永远不会成功。购物者应使用他们的替换卡或另一种支付方式。对于订阅,商家应要求客户添加一张当前有效的卡。
- PayPal 标签
- EXPIRED_CARD
- 类型
- 硬拒绝
- 谁拒绝了
- 卡片所属银行(通过 PayPal)
- 类似的 Visa 代码
- 54(卡片过期或缺少有效期):Visa 第 3 类(重新验证支付信息)
- 重试
- 不,需要一张新卡或更新后的卡
- 购物者操作
- 使用替换卡或另一种方式
- 商家操作
- 要求更新卡片详情;绝不重试
- PlatformDTC 续订
- 不重试;一键更新卡片链接和提醒
PlatformDTC 的处理方式
PlatformDTC 将 PayPal 5400 记录为过期卡 (expired_card)。过期卡绝不会自动重试:无论是哪种重试计划(默认的固定计划或智能重试),续订都将被暂停,直到逾期,卡片被标记为已禁用,并且客户会收到一封电子邮件,其中包含一个无需登录即可添加新卡的一键式签名链接。该链接在每个账单周期内最多重新发送 4 次,每次间隔至少 3 天。
为什么会发生
每张卡都有一个截止日期。过了这个日期,银行就会拒绝旧卡,即使其背后的账户仍然有效。
购物者可以做什么
使用银行寄给您的新卡,或使用其他卡或您的 PayPal 余额。
商店可以做什么
在订阅者保存的卡片过期月份之前给他们发送电子邮件,以便他们能及时更新。
拒绝后,发送一个直接链接来更新卡片,而不是重试。
对于开发者
PayPal 在卡片支付的捕获 (`purchase_units[].payments.captures[]`) 或授权中,在 `processor_response.response_code` 返回 5400。PayPal 对此的内部名称是 EXPIRED_CARD。
Visa 有一个名称类似的原始响应代码 54(“卡片过期或缺少有效期”);在 Visa 核心规则(2026 年 10 月 24 日,表 7-2)中,该代码属于第 3 类(重新验证支付信息)。PayPal 的代码列表没有将其代码映射到 Visa 的代码,因此请将其视为背景信息,而非翻译。
保持原始代码与订单一致。PayPal 的标签是唯一的官方含义,准确的代码会告诉支持人员 PayPal 表格的哪个分支被触发。
常见问题
- 过期卡能被扣款吗?
- 不能。客户需要输入他们替换卡片的详细信息。
- 如果客户已经收到新卡,为什么卡片会过期?
- 保存的卡片详情仍然是旧的有效期;客户必须更新它们。
来源
- Orders v2 API schema: `processor_response.response_code` — PayPal
- Orders v2 API 参考 — PayPal
- Visa 核心规则和 Visa 产品与服务规则(2026 年 10 月 24 日),表 7-2 — Visa
- 网络拒绝代码:Visa 表 — Stripe