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PayPal · Ablehnungscodes

Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode PPEX?

Geprüft am

Der PayPal Prozessor-Antwortcode PPEX (EXPIRY_DATE) bedeutet, dass die Zahlung aufgrund des Ablaufdatums der Karte abgelehnt wurde: Die Karte ist abgelaufen oder das eingegebene Datum ist falsch. Der Käufer sollte das Datum auf der vorliegenden Karte überprüfen, eine Ersatzkarte verwenden, falls eine angekommen ist, oder auf andere Weise bezahlen. Das erneute Einreichen desselben Datums wird nicht funktionieren.

PayPal Bezeichnung
EXPIRY_DATE
Typ
Datenfehler
Wer hat abgelehnt
PayPal oder die Bank der Karte
Wiederholen
Nein, eine neue oder aktualisierte Karte wird benötigt
Aktion des Käufers
Überprüfen Sie das Ablaufdatum oder verwenden Sie die neue Karte
Aktion des Händlers
Bitten Sie um aktualisierte Kartendaten
PlatformDTC Verlängerung
Kein Wiederholungsversuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen

Was PlatformDTC macht

PlatformDTC erfasst PayPal PPEX als abgelaufene Karte (expired_card). Abgelaufene Karten werden niemals automatisch wiederholt: bei beiden Wiederholungsplänen (dem Standard Fixed schedule oder Smart retry) wird die Verlängerung überfällig gehalten, die Karte als blockiert markiert und dem Kunden ein signierter Ein-Klick-Link zum Hinzufügen einer neuen Karte ohne Login per E-Mail zugesandt. Der Link wird bis zu 4 Mal pro Abrechnungszyklus, im Abstand von mindestens 3 Tagen, erneut gesendet.

Warum es passiert

PayPals Bezeichnung nennt nur EXPIRY_DATE: eine abgelaufene Karte oder ein Datum, das nicht übereinstimmt.

Was der Käufer tun kann

Geben Sie das Ablaufdatum ein, das auf der Karte gedruckt ist, die Sie in der Hand halten, oder verwenden Sie Ihre Ersatzkarte.

Was der Shop tun kann

Bitten Sie Abonnenten, ihre Karte zu aktualisieren, anstatt es erneut zu versuchen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Formular Monat und Jahr im erwarteten Format sendet.

Für Entwickler

PayPal gibt PPEX in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigene Bezeichnung dafür ist EXPIRY_DATE.

Bewahren Sie den Rohcode bei der Bestellung auf. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.

Häufige Fragen

Ist PPEX dasselbe wie 5400 EXPIRED_CARD?
Eng verwandt; PlatformDTC behandelt beide als abgelaufene Karte.
Kann ich PPEX ohne neue Details erneut versuchen?
Nein. Das Datum muss korrigiert oder die Karte ersetzt werden.

Quellen

Siehe auch

Zahlungsbibliothek