PayPal · Ablehnungscodes
Was bedeutet der PayPal Prozessor-Antwortcode 6300?
Geprüft am
Der PayPal Prozessor-Antwortcode 6300 (ACCOUNT_NOT_ON_FILE) bedeutet, dass die Bank der Karte keine Aufzeichnungen über das Konto hat, sodass sie die Zahlung nicht genehmigen kann. Die Nummer könnte falsch sein oder die Karte existiert nicht mehr. Ein erneuter Versuch wird nicht funktionieren. Der Kunde sollte die Kartennummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden; Händler sollten nach neuen Kartendaten fragen.
- PayPal Bezeichnung
- ACCOUNT_NOT_ON_FILE
- Typ
- Harte Ablehnung
- Wer abgelehnt hat
- Die Bank der Karte (via PayPal)
- Erneuter Versuch
- Nein, nicht mit derselben Karte
- Kundenaktion
- Nummer erneut überprüfen oder eine andere Karte verwenden
- Händleraktion
- Nach neuen Daten fragen; nicht erneut versuchen
- PlatformDTC Verlängerung
- Kein erneuter Versuch; Ein-Klick-Link zur Kartenaktualisierung und Erinnerungen
Was PlatformDTC macht
PlatformDTC behandelt 6300 als invalid_account, eine harte Ablehnung. Bei beiden Wiederholungsplänen (dem standardmäßigen Fixed schedule oder Smart retry) wird nichts mit derselben Karte erneut versucht; das Händler-Dashboard zeigt an, dass der Kunde mit einer anderen Karte bezahlen muss, und der Kunde erhält einen signierten Link zur Kartenaktualisierung (kein Login) sowie bis zu 4 Erinnerungen pro Abrechnungszyklus.
Warum es dazu kommt
Die Bank suchte nach dem Konto und fand es nicht in ihren Unterlagen: ein Tippfehler, eine ersetzte Karte oder ein geschlossenes Konto.
Was der Kunde tun kann
Geben Sie die Nummer erneut sorgfältig ein oder zahlen Sie mit einer anderen Karte.
Was der Shop tun kann
Bitten Sie um eine aktualisierte Karte, anstatt es erneut zu versuchen.
Wenn viele Kunden 6300 sehen, überprüfen Sie die Datenverarbeitung Ihres Kartenformulars.
Für Entwickler
PayPal gibt 6300 in processor_response.response_code bei der Erfassung (purchase_units[].payments.captures[]) oder Autorisierung einer Kartenzahlung zurück. PayPals eigener Name dafür ist ACCOUNT_NOT_ON_FILE.
Bewahren Sie den Rohcode bei der Bestellung auf. PayPals Bezeichnung ist die einzige offizielle Bedeutung, und der genaue Code sagt dem Support, welcher Zweig von PayPals Tabelle ausgelöst wurde.
Häufige Fragen
- Ist 6300 dasselbe wie 0390 ACCOUNT_NOT_FOUND?
- PayPal listet sie separat auf; beide bedeuten, dass die Bank das Konto nicht finden kann. Die Lösung ist dieselbe.
- Wird 6300 später behoben?
- Nein. Neue Kartendaten werden benötigt.
Quellen
Siehe auch
- 0390 — Konto nicht gefunden: Die Bank hat kein Konto, das diesen Kartendaten entspricht.
- 1330 — Ungültiges Konto: Das Konto der Karte ist für Zahlungen nicht gültig.
- PP06 — Konto geschlossen: Ein zuvor offenes Konto ist jetzt geschlossen.
- 7710 — Authentifizierung fehlgeschlagen: Die 3-D Secure Prüfung wurde nicht bestanden.
- 8000 — Systemfehler des Prozessors: Ein technischer Fehler beim Prozessor hat die Zahlung gestoppt.
- 9100 — Abgelehnt, bitte erneut versuchen: Eine temporäre Ablehnung; PayPals Rat ist, es erneut zu versuchen.
- 9500 — Betrugsverdacht: die Zahlung wurde markiert; PayPal sagt, eine andere Karte zu verwenden.
- 9510 — Sicherheitsverletzung: die Zahlung hat eine Sicherheitsregel verletzt und wurde abgelehnt.