Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20152 „Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes“?
Geprüft am
Checkout.com 20152 „Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes“ bedeutet, dass die Zahlung abgelaufen ist, weil der Käufer 3-D Secure nicht rechtzeitig abgeschlossen hat. Der Rat von Checkout.com ist, es erneut mit derselben oder einer anderen Karte zu versuchen. Nichts wurde abgelehnt; die Sitzung ist einfach abgelaufen.
- Typ
- Soft decline (20xxx)
- Wer abgelehnt hat
- Niemand: Die Sitzung ist abgelaufen
- Erneut versuchen
- Möglicherweise. Visa category 4 (generisch): höchstens 15 Wiederholungsversuche in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Die Zahlung erneut starten und die Verifizierung abschließen
- Händleraktion
- Den Käufer bitten, es erneut zu versuchen
Was PlatformDTC macht
Für Checkout.com 20152 bietet PlatformDTCs Checkout keine PayPal-Kartenfelder oder einen Backup-Prozessor an. Nicht gelistete Codes leiten niemals um, da ein falsches Raten mehr kostet als die eine mögliche Wiederherstellung. Eine Abonnementverlängerung, die mit 20152 abgelehnt wurde, wird nicht ohne den Kunden erneut versucht: Dieser erhält eine E-Mail mit der Bitte, die Zahlung bei seiner Bank zu bestätigen.
Warum es passiert
Der Käufer hat das Verifizierungsfenster offen gelassen, die App gewechselt oder die Verbindung verloren, und das 15-Minuten-Limit ist abgelaufen.
Was der Käufer tun kann
Den Checkout erneut starten und die Prüfung der Bank sofort abschließen.
Was der Laden tun kann
Einen neuen Versuch anstoßen. Für eine abgelaufene Sitzung gelten keine Wiederholungslimits, wie sie für Bankablehnungen gelten.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status Declined, response_code 20152 und einer response_summary wie „Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die es mit dem recommendation code 02 (später erneut versuchen) paart; lesen Sie processing.recommendation_code in der Antwort.
Häufige Fragen
- Wurde die Karte in Checkout.com 20152 abgelehnt?
- Nein. Checkout.com sagt, die Zahlung sei wegen Inaktivität abgelaufen.
- Wie lange ist das Zeitfenster?
- 15 Minuten, wie der Text des Codes besagt.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Gebührenkategorien für Systemintegrität — Adyen
Siehe auch
- 20153 — Ein Fehler im 3-D Secure-System hat die Zahlung gestoppt.
- 20150 — Die Karte ist nicht für 3-D Secure angemeldet, daher konnte der Authentifizierungsschritt nicht ausgeführt werden.
- 20112 — Das Konto des Shops ist nicht für Mastercards 3-D Secure eingerichtet.
- 20154 — Die Bank verlangt eine 3-D Secure-Verifizierung, bevor sie genehmigt.
- 20157 — Die Checkout.com-Konfiguration des Shops ist für diese Zahlung ungültig.
- 20159 — Der Authentifizierungsserver der Bank ist während 3-D Secure fehlgeschlagen.
- 20179 — Die Kartendaten sind nicht mehr gültig, zum Beispiel eine abgelaufene Karte.
- 20182 — Die Zahlung entspricht nicht den Richtlinien der Karte.