Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20157 „Ungültige Händlerkonfigurationen – Support kontaktieren“?
Geprüft am
Checkout.com 20157 „Ungültige Händlerkonfigurationen – Support kontaktieren“ bedeutet, dass die Zahlung aufgrund der Konfiguration des Händlerkontos fehlgeschlagen ist. Checkout.com empfiehlt lediglich, den Support zu kontaktieren. Der Käufer kann es nicht beheben; der Shop benötigt Checkout.com, um die Einrichtung zu korrigieren.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer hat abgelehnt
- Die Checkout.com-Einrichtung des Shops
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): maximal 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Eine andere Zahlungsmethode verwenden
- Händleraktion
- Checkout.com-Support kontaktieren
Was PlatformDTC macht
Für Checkout.com 20157 bietet der Checkout von PlatformDTC keine PayPal-Kartenfelder oder einen Backup-Prozessor. Nicht gelistete Codes werden nie umgeleitet, da eine falsche Vermutung mehr kostet als die eine mögliche Wiederherstellung, die sie gewinnen könnte. Checkout.com 20157 ist noch nicht in der Erneuerungstabelle von PlatformDTC enthalten, daher folgt eine damit abgelehnte Verlängerung dem normalen Wiederholungsplan des Shops und wird protokolliert, damit sie klassifiziert werden kann.
Warum es passiert
Eine Konfiguration im Händlerkonto blockiert diese Zahlungsart oder Route.
Was der Käufer tun kann
Vorerst anders bezahlen.
Was der Shop tun kann
Ein Support-Ticket bei Checkout.com öffnen und Zahlungsreferenzen angeben.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status „Abgelehnt“, `response_code` 20157 und einer `response_summary` wie „Invalid merchant configurations – Contact Support“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die er mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie `processing.recommendation_code` in der Antwort.
Häufige Fragen
- Wird Checkout.com 20157 durch die Karte verursacht?
- Nein. Es weist auf die Händlerkonfiguration hin.
- Wird 20157 von selbst verschwinden?
- Nein. Der Support muss die Konfiguration ändern.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
Siehe auch
- 20159 — Der Authentifizierungsserver der Bank ist während 3-D Secure fehlgeschlagen.
- 20153 — Ein Fehler im 3-D Secure-System hat die Zahlung gestoppt.
- 20179 — Die Kartendaten sind nicht mehr gültig, zum Beispiel eine abgelaufene Karte.
- 20182 — Die Zahlung entspricht nicht den Richtlinien der Karte.
- 20183 — Die Zahlung wird als betrügerisch verdächtigt.
- 30004 — Die Bank möchte, dass die Karte aus dem Verkehr gezogen wird, ohne Betrug zu nennen. Nie erneut versuchen.
- 30007 — Die Bank hat die Karte unter besonderen Bedingungen eingezogen. Nie erneut versuchen.