Checkout.com · Afwijzingscodes
Wat betekent Checkout.com 20152 “Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes”?
Gecontroleerd op
Checkout.com 20152 "Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes" betekent dat de betaling is verlopen omdat de klant 3-D Secure niet op tijd heeft voltooid. Het advies van Checkout.com is om het opnieuw te proberen met dezelfde kaart of een andere. Er is niets geweigerd; de sessie is simpelweg verlopen.
- Type
- Soft decline (20xxx)
- Wie weigerde
- Niemand: de sessie is verlopen
- Opnieuw proberen
- Mogelijk. Visa categorie 4 (algemeen): maximaal 15 pogingen in 30 dagen
- Actie van de klant
- Start de betaling opnieuw en voltooi de verificatie
- Actie van de winkelier
- Vraag de klant om het opnieuw te proberen
Wat PlatformDTC doet
Voor Checkout.com 20152 biedt de checkout van PlatformDTC geen PayPal-kaartvelden of een back-up processor aan. Niet-vermelde codes worden nooit omgeleid (`reroute`), omdat verkeerd gokken meer kost dan het ene herstel dat het zou kunnen opleveren. Een abonnementsverlenging die is geweigerd met 20152 wordt niet opnieuw geprobeerd zonder de klant: zij ontvangen een e-mail waarin hen wordt gevraagd de betaling bij hun bank te bevestigen.
Waarom het gebeurt
De klant liet het verificatievenster open, wisselde van app, of verloor de verbinding, en de limiet van 15 minuten verstreek.
Wat de klant kan doen
Start het afrekenen opnieuw en voltooi de controle van de bank meteen.
Wat de winkel kan doen
Vraag om een nieuwe poging. Er gelden geen herhaallimieten voor een verlopen sessie zoals die wel gelden voor bankweigeringen.
Voor ontwikkelaars
De betaling komt terug met status Afgewezen, response_code 20152 en een response_summary zoals "Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes" (Checkout.com merkt op dat de tekst kan variëren per endpoint). De Visa-tabel van Checkout.com plaatst deze code in categorie 4, die het koppelt aan recommendation code 02 (probeer later opnieuw); lees processing.recommendation_code in de respons.
Veelgestelde vragen
- Werd de kaart geweigerd in Checkout.com 20152?
- Nee. Checkout.com zegt dat de betaling is verlopen door inactiviteit.
- Hoe lang is de termijn?
- 15 minuten, zoals de tekst van de code aangeeft.
Bronnen
- API-respons codes — Checkout.com
- Visa-respons codes — Checkout.com
- Toewijzing aan Visa systeemintegriteitskosten categorieën — Adyen
Zie ook
- 20153 — Een storing in het 3-D Secure systeem stopte de betaling.
- 20150 — De kaart is niet ingeschreven voor 3-D Secure, dus de authenticatiestap kon niet worden uitgevoerd.
- 20112 — Het account van de winkel is niet ingesteld voor Mastercard's 3-D Secure.
- 20154 — De bank vereist 3-D Secure verificatie voordat het zal goedkeuren.
- 20157 — De Checkout.com-configuratie van de winkel is ongeldig voor deze betaling.
- 20159 — De authenticatieserver van de bank is mislukt tijdens 3-D Secure.
- 20179 — De kaartgegevens zijn niet langer geldig, bijvoorbeeld een verouderde kaart.
- 20182 — De betaling voldoet niet aan het beleid van de kaart.