Checkout.com · Codici di rifiuto
Cosa significa Checkout.com 20152 “Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes”?
Verificato il
Checkout.com 20152 "Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes" significa che il pagamento è scaduto perché l'acquirente non ha completato il 3-D Secure in tempo. Il consiglio di Checkout.com è di riprovare con la stessa carta o un'altra. Nulla è stato rifiutato; la sessione è semplicemente scaduta.
- Tipo
- Rifiuto soft (20xxx)
- Chi ha rifiutato
- Nessuno: la sessione è scaduta
- Riprova
- Possibilmente. Categoria Visa 4 (generica): al massimo 15 tentativi in 30 giorni
- Azione dell'acquirente
- Avviare di nuovo il pagamento e completare la verifica
- Azione del commerciante
- Chiedere all'acquirente di riprovare
Cosa fa PlatformDTC
Per Checkout.com 20152, il checkout di PlatformDTC non offre campi carta PayPal o alcun processore di backup. I codici non elencati non vengono mai reindirizzati, perché indovinare male costa più del singolo recupero che potrebbe ottenere. Un rinnovo di abbonamento rifiutato con 20152 non viene riprovato senza il cliente: riceve un'email che gli chiede di confermare il pagamento con la sua banca.
Perché succede
L'acquirente ha lasciato aperta la finestra di verifica, ha cambiato app o ha perso la connessione, e il limite di 15 minuti è scaduto.
Cosa può fare l'acquirente
Avviare di nuovo il checkout e completare subito il controllo della banca.
Cosa può fare il negozio
Suggerire un nuovo tentativo. Nessun limite di riprova si applica a una sessione scaduta come invece accade per i rifiuti bancari.
Per gli sviluppatori
Il pagamento torna con stato Declined, response_code 20152 e un response_summary come "Initial 3DS transaction not completed within 15 minutes" (Checkout.com nota che il testo può variare a seconda dell'endpoint). La tabella Visa di Checkout.com inserisce questo codice nella categoria 4, che abbina al recommendation code 02 (riprova più tardi); leggi processing.recommendation_code sulla risposta.
Domande frequenti
- La carta è stata rifiutata in Checkout.com 20152?
- No. Checkout.com dice che il pagamento è scaduto per inattività.
- Quanto dura la finestra?
- 15 minuti, come dice il testo del codice.
Fonti
- Codici di risposta API — Checkout.com
- Codici di risposta Visa — Checkout.com
- Mappatura alle categorie di commissioni per l'integrità del sistema Visa — Adyen
Vedi anche
- 20153 — Un guasto nel sistema 3-D Secure ha bloccato il pagamento.
- 20150 — La carta non è iscritta al 3-D Secure, quindi il passaggio di autenticazione non ha potuto essere eseguito.
- 20112 — L'account del negozio non è configurato per il 3-D Secure di Mastercard.
- 20154 — La banca richiede la verifica 3-D Secure prima di approvare.
- 20157 — La configurazione di Checkout.com del negozio non è valida per questo pagamento.
- 20159 — Il server di autenticazione della banca ha fallito durante il 3-D Secure.
- 20179 — I dati della carta non sono più validi, ad esempio una carta scaduta.
- 20182 — Il pagamento non è conforme alle politiche della carta.