Checkout.com · Ablehnungscodes
Was bedeutet Checkout.com 20159 „ACS Malfunction“?
Geprüft am
Checkout.com 20159 „ACS Malfunction“ bedeutet, dass die Zahlung aufgrund eines technischen Problems mit dem ACS fehlgeschlagen ist, dem serverseitigen System der Bank, das 3-D Secure ausführt. Checkout.com empfiehlt, den Support zu kontaktieren, wenn das Problem weiterhin besteht. Der Käufer hat nichts falsch gemacht, und ein erneuter Versuch etwas später oder mit einer Karte einer anderen Bank funktioniert normalerweise.
- Typ
- Soft Decline (20xxx), technisch
- Wer hat abgelehnt
- Niemand: Der Authentifizierungsserver der Bank ist fehlgeschlagen
- Wiederholen
- Möglicherweise. Visa Kategorie 4 (generisch): maximal 15 Wiederholungen in 30 Tagen
- Käuferaktion
- Später erneut versuchen oder eine andere Karte verwenden
- Händleraktion
- Checkout.com-Support kontaktieren, wenn es weiterhin besteht
Was PlatformDTC macht
Checkout.com 20159 ist nicht in der Umleitungstabelle von PlatformDTC enthalten, und PlatformDTC leitet niemals einen Code um, den es nicht klassifiziert hat: Der Checkout zeigt die Ablehnung an, anstatt die Karte an einen Backup-Prozessor zu senden. Wenn Smart Retry aktiviert ist, wird eine mit 20159 abgelehnte Abonnementverlängerung 2, 5 und 8 Tage nach der ersten Ablehnung erneut versucht.
Warum es passiert
Der für die Bank der Karte betriebene Access Control Server hat während der Authentifizierung nicht korrekt geantwortet.
Was der Käufer tun kann
Kurz darauf erneut versuchen oder eine Karte einer anderen Bank verwenden.
Was der Shop tun kann
Wenn die Karten einer Bank weiterhin mit 20159 fehlschlagen, Referenzen sammeln und den Checkout.com-Support kontaktieren.
Für Entwickler
Die Zahlung kommt mit dem Status „Abgelehnt“, `response_code` 20159 und einer `response_summary` wie „ACS Malfunction“ zurück (Checkout.com weist darauf hin, dass der Text je nach Endpunkt variieren kann). Die Visa-Tabelle von Checkout.com ordnet diesen Code der Kategorie 4 zu, die er mit dem Empfehlungscode 02 (später erneut versuchen) koppelt; lesen Sie `processing.recommendation_code` in der Antwort.
Häufige Fragen
- Was ist der ACS in Checkout.com 20159?
- Der Access Control Server, der die 3-D Secure-Authentifizierung für die Karte durchführt.
- Kann 20159 erneut versucht werden?
- Ja, sobald der Server der Bank wieder funktioniert.
Quellen
- API-Antwortcodes — Checkout.com
- Visa-Antwortcodes — Checkout.com
- Zuordnung zu Visa-Systemintegritätsgebührenkategorien — Adyen
Siehe auch
- 20157 — Die Checkout.com-Konfiguration des Shops ist für diese Zahlung ungültig.
- 20179 — Die Kartendaten sind nicht mehr gültig, zum Beispiel eine abgelaufene Karte.
- 20182 — Die Zahlung entspricht nicht den Richtlinien der Karte.
- 20183 — Die Zahlung wird als betrügerisch verdächtigt.
- 30004 — Die Bank möchte, dass die Karte aus dem Verkehr gezogen wird, ohne Betrug zu nennen. Nie erneut versuchen.
- 30007 — Die Bank hat die Karte unter besonderen Bedingungen eingezogen. Nie erneut versuchen.
- 30015 — Die Kartennummer gehört zu keiner bekannten Bank. Normalerweise ein Tippfehler.